根據省、市工作部署，福州市閩侯縣已于2022年3月1日全面啟動退役軍人及其他優(yōu)撫對象優(yōu)待證申領發(fā)放工作。截至3月7日，全縣已為近200名退役軍人及其他優(yōu)撫對象辦理優(yōu)待證申領手續(xù)。為確保優(yōu)待證申領發(fā)放工作扎實有序推進，閩侯縣退役軍人事務局高度重視，周密部署，切實做好優(yōu)待證申領前的準備工作。

壓實責任，完善工作機制

建立完善組織領導機制。成立閩侯縣退役軍人事務局優(yōu)待證申領發(fā)放工作專班，由局黨組書記、局長任組長，副局長直接負責，抽調精干人員負責推進落實，進一步強化組織領導，全力推動工作落實。

制定具體工作實施方案。結合工作實際，制定《閩侯縣退役軍人事務局關于申領發(fā)放優(yōu)待證工作的實施方案》，就各級退役軍人服務保障機構的工作職責作了具體規(guī)定，加強與各級退役軍人服務中心(站)的溝通協調，進一步壓實工作責任，不折不扣完成各項工作任務。

上下聯動，形成工作合力

此次優(yōu)待證申領發(fā)放工作任務重，為確保工作順利開展，閩侯縣退役軍人事務局先后三次組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))工作人員對優(yōu)待證申請所需材料、系統(tǒng)操作流程及相關注意事項進行培訓。同時，安排業(yè)務能力強、熟悉相關政策的人員前往各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人服務站，對基層退役軍人服務站工作人員開展一對一的業(yè)務指導工作，實現培訓指導全覆蓋，提升基層服務站工作人員業(yè)務能力。在此基礎上，根據業(yè)務培訓部署會上的要求，及時與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨委政府對接，協調人員、采購設備、接入政務外網專線等相關事宜，為每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人服務站配齊充足的人員力量和必要的硬件設施，以確保優(yōu)待證的發(fā)放工作精準、高效、有序。

高效推進，靈活辦理方式

根據不同的服務對象的辦理需求，閩侯縣退役軍人事務局通過線上線下融合，進一步靈活優(yōu)待證辦理方式，實現公共服務便民化。

推行“預約辦”。根據疫情防控工作的要求，避免人員聚集，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站統(tǒng)籌安排申領事宜。閩侯縣鴻尾鄉(xiāng)退役軍人服務站采取了短信通知和電話預約雙重通知方式，引導服務對象根據短信通知的時間前來辦理，有效實現辦理對象分流，避免人員扎堆、等待時間過長等現象發(fā)生。

閩侯縣鴻尾鄉(xiāng)退役軍人服務站為已預約的服務對象辦理優(yōu)待證

推行“上門辦”?？紤]到一些年齡大，行動不便的退役軍人的申領需求，閩侯縣退役軍人事務局依托村(社區(qū))退役軍人服務站、志愿服務隊等多方力量，對80歲以上或行動不便且有辦證需求的退役軍人及其他優(yōu)撫對象提供上門幫辦服務，讓服務對象辦事“零跑腿”。閩侯縣退役軍人事務局主動對接福利院，上門為常住福利院的退役軍人提供服務。

工作人員為年齡較大、行動不便的服務對象上門辦理優(yōu)待證

推行“就近辦”。針對政府機關、企事業(yè)單位中的退役軍人及其他優(yōu)撫對象，除可在戶籍地及常住地鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)退役軍人服務站辦理之外，也可采取電話預約的方式，就近前往閩侯縣退役軍人服務中心辦理，實現服務對象就近能辦、多點可辦。

廣泛宣傳，營造良好氛圍

自優(yōu)待證申領工作開展以來，閩侯縣退役軍人事務局進一步強化宣傳發(fā)動。3月1日，通過局微信公眾號同步向社會發(fā)布公告;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)充分利用微信工作群、臨街LED屏幕等渠道進行宣傳和動員，讓退役軍人及其他優(yōu)撫對象了解政策，知悉本地區(qū)的工作進度、申領地點、服務電話等，為開展優(yōu)待證申領發(fā)放工作奠定堅實基礎。

下一階段，閩侯縣退役軍人事務局將及時總結相關經驗，強化信息梳理、政策宣傳等工作，為全面有序推進閩侯縣退役軍人、其他優(yōu)撫對象優(yōu)待證申領發(fā)放工作打下堅實基礎。