2022年7月25日，人力資源和社會保障部、國家市場監(jiān)督管理總局、國家統(tǒng)計局聯(lián)合發(fā)布了一批新職業(yè)，其中包含了“退役軍人事務員”。這是國內首次發(fā)布為退役軍人提供服務保障的新職業(yè)，也是第一個由退役軍人事務部歸口管理、納入國家職業(yè)分類體系規(guī)范的職業(yè)。

“退役軍人事務員”是指在退役軍人服務中心（站）從事退役軍人政策咨詢、安置服務、就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持、信訪接待、權益保障等事務辦理工作的人員。他們的主要工作任務包括以下6個方面：一是組織退役軍人思想政治教育相關活動；二是受理、審查、核實和上報退役軍人困難申請，開展困難幫扶援助；三是收集、分析退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求，開展退役軍人職業(yè)技能教育培訓及相關服務；四是接待、辦理退役軍人和其他優(yōu)撫對象來信來訪，協(xié)助解決信訪訴求，代辦屬于退役軍人事務部門職權范圍內的信訪事項；五是采集、整理、分析和報送退役軍人思想政治、幫扶援助、就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持和權益維護等信息數(shù)據(jù)；六是為轄區(qū)內退役軍人建檔立卡，常態(tài)化聯(lián)系退役軍人，開展走訪慰問。

2019年以來，在中央領導的高度重視下，經過退役軍人事務部等部門持續(xù)推動，退役軍人服務保障體系不斷建立健全。目前，全國已建成各級退役軍人服務中心（站）62.4萬個，落實編制約11萬個，配備專兼職工作人員97萬余名，專門為退役軍人提供直接服務。為將各級退役軍人服務中心（站）編外人員納入國家職業(yè)資格體系運行管理，給他們的職業(yè)發(fā)展和待遇保障提供規(guī)范化的依據(jù)，退役軍人事務部思想政治和權益維護司牽頭申報了“退役軍人事務員”新職業(yè)。

“退役軍人事務員”新職業(yè)的發(fā)布，是從國家層面對這一新興職業(yè)社會價值的充分肯定，將為行業(yè)人才的培養(yǎng)與選用提供權威依據(jù)，打通職業(yè)發(fā)展通道，對推動退役軍人服務保障體系建設提質增效、促進事業(yè)長遠健康發(fā)展意義重大。首先，有利于提升凝聚力。幫助退役軍人服務中心（站）工作人員增強從業(yè)信心，提高職業(yè)歸屬感，并吸引更多優(yōu)秀人才關心、參與退役軍人工作。其次，有利于提升工作水平。推動退役軍人服務保障工作職業(yè)化、規(guī)范化、標準化建設，為退役軍人提供更加優(yōu)質高效的服務。同時，有利于建強人才隊伍。幫助退役軍人服務保障工作崗位選聘最符合條件的任職人員，實現(xiàn)以崗定人的目標，并對全行業(yè)從業(yè)者起到定標準、樹標桿的示范作用，促進全系統(tǒng)服務保障隊伍建設。

下一步，退役軍人事務部將會同有關部門和專家加緊制定職業(yè)標準、劃分職業(yè)等級、編寫培訓教材、規(guī)范考核評價體系，做好基礎配套工作。