4月10日，一輛滿載關(guān)愛(ài)、情系老兵的服務(wù)退役軍人“大篷車(chē)”駛出漳州市退役軍人事務(wù)局，奔向基層一線，開(kāi)啟了“送宣講、送政策、送就業(yè)”上門(mén)服務(wù)之旅，這是漳州市首創(chuàng)服務(wù)退役軍人新模式，利用“大篷車(chē)”綜合服務(wù)平臺(tái)向基層一線延伸，這也標(biāo)志著漳州服務(wù)退役軍人“大篷車(chē)”正式啟用。

“考慮到基層開(kāi)展服務(wù)退役軍人活動(dòng)受到限制，退役軍人個(gè)性化需求難以滿足，我們想通過(guò)‘退役軍人點(diǎn)單，服務(wù)中心配單’這種形式，為退役軍人提供‘訂單式’服務(wù)。基層有需要，我們就要走出去！”漳州市退役軍人服務(wù)中心負(fù)責(zé)人楊德權(quán)說(shuō)。

在80余名退役軍人、軍屬、退役軍人工作者的見(jiàn)證下，漳州市退役軍人事務(wù)局局長(zhǎng)張國(guó)海在薌城區(qū)通北街道金源社區(qū)啟動(dòng)了“大篷車(chē)”走基層儀式。隨之而來(lái)的“我與老兵面對(duì)面”宣講立即吸引了大家的駐足聆聽(tīng)。

“我去炸掉它！你們掩護(hù)?！泵鎸?duì)敵方暗堡密集的火力，當(dāng)時(shí)我就抱起炸藥包迂回躍進(jìn)，一鼓作氣炸掉兩個(gè)暗火力點(diǎn)?？匆?jiàn)敵軍第三個(gè)暗火力點(diǎn)正火舌肆虐，彈雨如注，“一定要炸掉它”，不容多想，我忍著巨痛，利用地形掩護(hù)，再次接近火力點(diǎn)，面對(duì)不停掃射的機(jī)槍眼，用盡全力炸掉了暗堡。雖然戰(zhàn)斗故事已時(shí)隔多年，說(shuō)起往事，馬老仍精神矍鑠、語(yǔ)氣激昂。

“太震撼了！聆聽(tīng)馬老的宣講感覺(jué)渾身有使不完的勁，剛才和他握手時(shí)感覺(jué)手勁真大?。　蓖艘圮娙岁愊壬?tīng)完宣講第一時(shí)間跑過(guò)去地要求合影留念。

“爆破英雄”、一等功、“二級(jí)戰(zhàn)斗英雄”，班長(zhǎng)越級(jí)提升為副連長(zhǎng)……滿身的勛章、獎(jiǎng)?wù)伦屢呀哐鸟R國(guó)民在榮譽(yù)墻前顯得格外榮光。

政策宣傳筑防線，便民服務(wù)情意暖。在政策服務(wù)區(qū)，來(lái)自不同行業(yè)、不同崗位的黨員志愿者、退役軍人發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)提供金融、政策、法律咨詢以及義剪、義診等暖心服務(wù)，讓基層一線退役軍人、軍屬在“家門(mén)口”就能享受到便利、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

剛開(kāi)始，如何讓“大篷車(chē)”開(kāi)出去、開(kāi)得遠(yuǎn)，成了擺在眼前的一大難題。漳州市退役軍人事務(wù)局副局長(zhǎng)楊裕勇說(shuō)，漳州有很多服務(wù)退役軍人項(xiàng)目及優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，如何由“人找服務(wù)”向“服務(wù)找人”轉(zhuǎn)變，集中“優(yōu)勢(shì)兵力”向基層傾斜，為退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象呈送上有溫度、好態(tài)度、加速度的溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)過(guò)一番思考，漳州市退役軍人事務(wù)局決定采取“多車(chē)聯(lián)動(dòng)、多輪驅(qū)動(dòng)”模式，實(shí)行“基層點(diǎn)單、機(jī)關(guān)科室接單、服務(wù)中心配單、退役軍人評(píng)單”智能服務(wù)系統(tǒng)，搭建一個(gè)政策宣傳、技能培訓(xùn)、推薦就業(yè)等溝通交流平臺(tái)，打造集紅色宣講、便民服務(wù)、政策解讀、企業(yè)招聘、權(quán)益維護(hù)等為一體的全功能、全要素、全覆蓋的服務(wù)退役軍人“移動(dòng)超市”。

楊裕勇還介紹，“大篷車(chē)”主要包括“我與老兵面對(duì)面”宣講，“送政策、優(yōu)服務(wù)”，“送崗位、促就業(yè)”，“送培訓(xùn)、帶咨詢”以及“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)等多項(xiàng)基本服務(wù)內(nèi)容。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天送政策服務(wù)區(qū)，發(fā)放相關(guān)宣傳手冊(cè)和資料200余份、登記預(yù)約辦理事項(xiàng)45人、退役軍人有意向享受“擁軍貸”5人、政策咨詢服務(wù)25人、免費(fèi)檢查身體25人、免費(fèi)理發(fā)15人。此外，薌城區(qū)人民檢察院還在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展普法宣傳，工作人員現(xiàn)場(chǎng)為6名退役軍人、軍屬提供司法援助。

首次發(fā)車(chē)取得預(yù)期效果，證實(shí)了“送宣講、送政策、送就業(yè)”上門(mén)的便利性和可操作性，擦亮了漳州市服務(wù)退役軍人“移動(dòng)超市”這張創(chuàng)新服務(wù)的名片，同時(shí)也打響了漳州“情系老兵·暖心關(guān)懷”的服務(wù)品牌。

漳州市退役軍人事務(wù)局負(fù)責(zé)人表示，下一步，還要推進(jìn)活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展，繼續(xù)探索更多的服務(wù)舉措，把“大篷車(chē)”打造成漳州服務(wù)退役軍人的紅色文化宣傳品牌，跑出發(fā)展創(chuàng)新的特色之路，跑出真情服務(wù)的“漳州速度”，在服務(wù)退役軍人新征程上，以新氣象新作為奮力推動(dòng)漳州市退役軍人工作高質(zhì)量發(fā)展。

儀式結(jié)束后，“大篷車(chē)”駛出社區(qū)，繼續(xù)發(fā)力，送政策到軍創(chuàng)企業(yè)，送服務(wù)到基層一線。漳州市退役軍人事務(wù)局、漳州市退役軍人服務(wù)中心、薌城區(qū)退役軍人事務(wù)局、通北街道、金源社區(qū)退役軍人服務(wù)站等相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)、工作人員，金源社區(qū)退役軍人參加活動(dòng)。