編者按

市場監(jiān)管所是市場監(jiān)管部門傾聽群眾呼聲、辦好民生實(shí)事的最前沿陣地、最重要窗口。近年來，福建省市場監(jiān)管局牢固樹立“大抓基層、大抓基礎(chǔ)”的鮮明導(dǎo)向，持續(xù)推進(jìn)市場監(jiān)管所標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，為市場監(jiān)管事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入了新的活力?！皬?qiáng)所有我”專欄聚焦市場監(jiān)管所“兩化”建設(shè)取得的亮點(diǎn)和成效，通過集中展示一批省級“兩化”建設(shè)示范所，樹立市場監(jiān)管所建設(shè)的標(biāo)桿和榜樣，激勵(lì)全省基層干部更好“愛所榮所”，凝聚起“強(qiáng)所有我”的思想共識和奮進(jìn)力量！

五星服務(wù) 守護(hù)山海

——寧德市福鼎太姥山市場監(jiān)管所

八閩東北，閩浙交界，太姥山麓，晴川灣畔，這里雄山鑄骨，海風(fēng)滌心，擁有世界地質(zhì)公園太姥山、千年古剎靈峰寺、瀲城明代抗倭古堡、天然海濱浴場牛郎崗等旅游景點(diǎn)，獨(dú)特的山水孕育了太姥山獨(dú)有的文化底蘊(yùn)。

太姥山市場監(jiān)管所承載“市監(jiān)藍(lán)”使命責(zé)任，堅(jiān)守服務(wù)為民的初心使命，以爭創(chuàng)五星級市場監(jiān)管所為目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)高起點(diǎn)啟動(dòng)市場監(jiān)管所標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)創(chuàng)建工作，努力提高市場監(jiān)管能力，打造基層市場監(jiān)管所品牌，以“五星”服務(wù)為市場主體提供更加安全、有序、健康的市場環(huán)境，為人民群眾提供更加安心、放心、舒心的消費(fèi)環(huán)境，用心守護(hù)太姥山旅游金字招牌。

夯基礎(chǔ)，強(qiáng)筋骨

擦亮形神兼?zhèn)涫斜O(jiān)藍(lán)

依照總局《關(guān)于加強(qiáng)市場監(jiān)督管理所標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)意見》和《市場監(jiān)督管理系統(tǒng)標(biāo)識使用規(guī)范》規(guī)定要求，太姥山所加強(qiáng)基礎(chǔ)保障，規(guī)范設(shè)施建設(shè)，“所容所貌”煥然一新。不斷完善硬件配件，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)“八室兩庫一廳”的場所配置，配齊配全基礎(chǔ)裝備、執(zhí)法車輛、現(xiàn)場執(zhí)法設(shè)備、快檢設(shè)備、便攜式計(jì)算機(jī)、打印復(fù)印一體機(jī)、照相機(jī)等設(shè)施設(shè)備，實(shí)現(xiàn)基層市場監(jiān)管所現(xiàn)代化數(shù)字化智慧化。不斷強(qiáng)化形象建設(shè)，對內(nèi)部布局、功能設(shè)施、崗位職責(zé)等進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，對戶外形象、辦公場所、交通裝備及用房門牌、政務(wù)公開欄、背景墻等實(shí)現(xiàn)標(biāo)識統(tǒng)一規(guī)范，印制“市場監(jiān)督管理”標(biāo)志，以規(guī)范、嶄新的面貌提升“市場監(jiān)督管理”的權(quán)威與形象。

嚴(yán)監(jiān)管，重維權(quán)

守護(hù)旅游安全風(fēng)景線

為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場經(jīng)營秩序，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，太姥山所緊扣與旅游相關(guān)的“吃、住、行、購、游、?！绷笤?，加大旅游市場價(jià)格、食品安全、景區(qū)特種設(shè)備安全等的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊涉旅違法違規(guī)經(jīng)營行為。暢通消費(fèi)維權(quán)通道，依托12315、12345等各類平臺實(shí)現(xiàn)投訴舉報(bào)全過程信息化辦理反饋，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，妥善處理消費(fèi)糾紛，讓消費(fèi)者乘興而來，盡興而歸。今年來，太姥山所受理景區(qū)投訴舉報(bào)57件，為消費(fèi)者挽回?fù)p失1.8萬元。

抓黨建，促發(fā)展

描繪互促共贏同心圓

堅(jiān)持以“抓黨建促發(fā)展”為核心，以“黨建引領(lǐng)行業(yè)治理”為主線，立足太姥山當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)，深入推進(jìn)“小個(gè)?！秉h建工作。依托“小個(gè)?！秉h建工作指導(dǎo)站，與轄區(qū)太姥山鎮(zhèn)、硤門鄉(xiāng)茶業(yè)商會(huì)以及福鼎市海鷗水產(chǎn)食品有限公司等企業(yè)組織建立黨建工作聯(lián)系機(jī)制，強(qiáng)化與企業(yè)非公黨建的有效銜接。發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，通過向全體經(jīng)營商戶發(fā)出誠信倡議，為黨員商戶頒發(fā)“黨員誠信示范戶”承諾公示牌等方式，引導(dǎo)黨員商戶佩戴黨員徽章，亮明身份、亮明承諾，文明經(jīng)商、誠實(shí)經(jīng)營，樹立商戶良好形象，成功開展福建省畬依茗茶業(yè)有限公司等企業(yè)“黨員誠信示范企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)。截至目前，上級掛點(diǎn)企業(yè)2家，已評選出1家黨員誠信示范企業(yè)，45家文明誠信示范商戶。

善學(xué)習(xí)，強(qiáng)本領(lǐng)

爭當(dāng)素質(zhì)過硬排頭兵

強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格落實(shí)黨建主體責(zé)任和“三會(huì)一課”制度，堅(jiān)持把開好“三會(huì)”作為黨支部增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力的主要途徑，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，強(qiáng)化政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，形成“比學(xué)趕超”的良好氛圍。完善優(yōu)化干部教育培訓(xùn)，適時(shí)開展食品藥品監(jiān)管、特種設(shè)備監(jiān)察、價(jià)格執(zhí)法、反不正當(dāng)競爭及行政執(zhí)法規(guī)范等市場監(jiān)管核心職能領(lǐng)域業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)食品藥品、特種設(shè)備等專業(yè)監(jiān)管人才培養(yǎng)。目前全所共持有行政執(zhí)法證7本，特種設(shè)備安全監(jiān)察員證3本以及食品生產(chǎn)審查員1名，1人通過司法考試并取得律師資格。