編者按

市場監(jiān)管所是市場監(jiān)管部門傾聽群眾呼聲、辦好民生實事的最前沿陣地、最重要窗口。近年來，福建省市場監(jiān)管局牢固樹立“大抓基層、大抓基礎”的鮮明導向，持續(xù)推進市場監(jiān)管所標準化規(guī)范化建設，為市場監(jiān)管事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入了新的活力?！皬娝形摇睂诰劢故袌霰O(jiān)管所“兩化”建設取得的亮點和成效，通過集中展示一批省級“兩化”建設示范所，樹立市場監(jiān)管所建設的標桿和榜樣，激勵全省基層干部更好“愛所榮所”，凝聚起“強所有我”的思想共識和奮進力量！

“程”風勇破浪 “溪”頭活水來

——漳州市龍海區(qū)程溪市場監(jiān)管所

龍海區(qū)程溪市場監(jiān)管所地處漳州龍海西部，四面環(huán)山，物產(chǎn)豐饒，是遠近聞名的“菠蘿之鄉(xiāng)”，在漫山遍野的毛竹中，“金蟬經(jīng)濟”正茁壯發(fā)展。正是在這樣的一處“花果寶地”，孕育了一支能爭能戰(zhàn)、敢作敢為、奮勇爭先的市監(jiān)隊伍，深入實施“深學爭優(yōu)、敢為爭先、實干爭效”行動，持續(xù)加強基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設，逐步打造市場監(jiān)督管理所標準化、規(guī)范化“建設樣板”，著力提升服務效能質(zhì)量，守護維持著市場秩序，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，為漳州經(jīng)濟發(fā)展添磚加瓦。

制度領航

把穩(wěn)“管理”舵

正所謂“從規(guī)矩定方圓”，如何讓市監(jiān)所這一艘船能在市場監(jiān)管大航海中跳好“浪尖之舞”，便要依靠建立各項成熟的工作制度來做“方向舵”。程溪所建立健全考勤值班制度、檔案管理制度、車輛管理制度、突發(fā)事件處置制度、財務管理工作制度、“三會一課”制度等，為日常工作開展提供有章可循的有力支撐。圍繞深化“放管服”改革，建立完善黨員干部服務承諾、首問責任、一次性告知、按時辦結(jié)等制度，完善投訴調(diào)解案后回訪機制，服務正當維權(quán)，踐行“馬上就辦”“最多跑一趟”要求，打造優(yōu)質(zhì)服務的文明窗口，打造舒心的便民辦事環(huán)境。

黨建為幟

定好“精神”錨

深化理論武裝，建設學習型黨支部，以“三會一課”為依托，增強黨支部的凝聚力、向心力，將黨建工作滲透到市場監(jiān)管工作各環(huán)節(jié)。立足便民“小窗口”，發(fā)揮靠前指導大能量，扎實開展“小個專”黨組織建設幫扶行動，通過到非公企業(yè)上黨課、開展黨建主題日活動等，加強黨企聯(lián)絡緊密度，如今已指導11個非公企業(yè)支部完成規(guī)范化建設。強化正風肅紀，建設廉潔型黨支部，增強廉政意識、筑牢拒腐防變防線，營造“以廉為美、以廉為榮、以廉為范”的良好氛圍，進一步凝聚干部隊伍力量。

精兵強團

揚起“服務”帆

配強監(jiān)管人員，程溪所目前在編干部5名，正副所長各1名，干部3名，中共黨員100%，本科學歷100%，執(zhí)法證持有率100%，專業(yè)背景工作人員（法律2人、特種設備1人）占比60%，2人取得B類特種設備安全監(jiān)察員證。為執(zhí)法人員增配執(zhí)法記錄儀、筆記本電腦、便攜式打印機、錄音筆等執(zhí)法裝備，對執(zhí)法過程進行影像記錄，并定期整理執(zhí)法視聽檔案，及時歸檔，真正確保執(zhí)法智能化、便攜化、專業(yè)化。

程溪所始終關(guān)注干部能力的拓展提升，積極組織干部參加各級組織相關(guān)業(yè)務培訓，依托每周集中學習平臺，通過業(yè)務骨干同年輕干部研討會，老帶新、傳幫帶學習新的法律法規(guī)和業(yè)務知識；所里辦公室還掛有一塊亮紅色的“榮譽墻”，秀出一張張監(jiān)管剪影，體現(xiàn)干部十足精氣神，共同評選出年度、季度之星，予以鼓勵，充分提高干部業(yè)務及學習積極性。

激發(fā)活力

勇逐“監(jiān)管”浪

積極扶持當?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展，盤活地理標志資源，大力發(fā)展當?shù)氐貥宋幕Ｍㄟ^“服務+監(jiān)管”模式，全鏈條、高品質(zhì)、深融合打造“程溪金蟬”“程溪菠蘿”文化品牌。積極指導“程溪金蟬”“程溪菠蘿”團體標準的制定，分別于2022年3月3日、2022年5月1日在全國團體標準信息平臺發(fā)布并實施，為地理標志專用標志的后續(xù)使用申報程序打下堅實基礎。至目前，龍海區(qū)7個地理標志中，程溪已擁有“程溪金蟬”“程溪菠蘿”2個重點項目。

精心打造“一企一檔”嚴密監(jiān)管檔案庫，食品生產(chǎn)、藥品藥械、特種設備等企業(yè)分類歸檔，集企業(yè)“申請許可材料、日常監(jiān)督檢查記錄、專項檢查、行政處罰”等于一體，轄區(qū)內(nèi)共32家食品生產(chǎn)企業(yè)、5家藥店，根據(jù)企業(yè)風險等級情況，對企業(yè)開展日常監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行跟蹤落實整改，形成有效完整閉環(huán)，做到所有食品生產(chǎn)企業(yè)、藥店全覆蓋。2022年來，程溪所共辦理各類案件35起，罰沒款59.95萬元。12315平臺共受理投訴舉報103件，食品相關(guān)投訴舉報共72件，投訴按時初查率100%，按時辦結(jié)率100%。