近日，泉州市市場監(jiān)管局公布2025年民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動典型案件暨2024年度消費侵權(quán)典型案例，案例涉及格式條款合同、停車場加價收費、開發(fā)商發(fā)布違法廣告等。市場監(jiān)管部門提醒商家遵守法律法規(guī)，誠信經(jīng)營，營造公平良好的消費環(huán)境。□融媒體記者 陳云青 通訊員 蘇曉暉

查處婚紗館利用格式條款排除或者  限制消費者權(quán)利案

根據(jù)投訴舉報線索，2024年5月14日，惠安縣市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員在現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)，某婚紗館使用的格式合同中“注意事項”含有“已經(jīng)定了檔期租用禮服，伴娘服，婚紗一概不退不換！可改期，可轉(zhuǎn)讓其他婚期的新娘。”等內(nèi)容。當(dāng)事人的上述行為違反了《合同行政監(jiān)督管理辦法》第八條第（四）項規(guī)定?；莅部h市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人限期改正違法行為，給予警告，并處罰款2000元。

查處影院轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營成本侵權(quán)案

2024年4月9日，晉江市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員根據(jù)投訴舉報線索到現(xiàn)場進行檢查。發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人在其影院檢票口處及其手機購票平臺上均有提示“3D眼鏡收費需自備或影院前臺購買”等內(nèi)容。當(dāng)事人將自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的服務(wù)義務(wù)拆分轉(zhuǎn)嫁消費者，免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任的行為違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及《福建省實施〈中華人民共和國消費者權(quán)益保護法〉辦法》的規(guī)定。晉江市市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，予以警告、沒收違法所得，并處罰款3889.62元。

查處娛樂中心停車場加價收費案

2024年5月28日，石獅市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員根據(jù)舉報線索進行檢查，發(fā)現(xiàn)某娛樂中心停車場在其停車場公示收費標(biāo)準(zhǔn)為“采用計時收費：10分鐘以內(nèi)免費，1小時內(nèi)（含1小時）收費5元……”。經(jīng)核查，該停車場實際按照“5分鐘內(nèi)（含5分鐘）免費”的收費標(biāo)準(zhǔn)實行。當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國價格法》規(guī)定，構(gòu)成在標(biāo)價之外加價提供服務(wù)的違法行為。石獅市市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，沒收違法所得35元，并處以罰款人民幣700元。

案查處某房地產(chǎn)營銷公司發(fā)布違法廣告案

2024年11月5日，泉州臺商投資區(qū)管理委員會市場監(jiān)督管理局接到群眾投訴舉報，反映泉州某樓盤為了賣車位，打出了“別人爸爸直接下車庫 我爸爸還讓我淋雨”字樣，并配有一個小女孩在哭泣的背景圖片，扭曲消費價值觀。執(zhí)法人員依法對當(dāng)事人接待中心進行檢查并出示被投訴廣告牌照片，經(jīng)當(dāng)事人現(xiàn)場確認系由其發(fā)布且當(dāng)事人無法提供該經(jīng)營場所相對應(yīng)的營業(yè)執(zhí)照。當(dāng)事人上述行為，違反了《中華人民共和國廣告法》，以及《中華人民共和國市場主體登記管理條例》規(guī)定。泉州臺商投資區(qū)管理委員會市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并作出罰款4萬元的行政處罰。

查處某工藝品有限公司刷單案

2024年1月9日，安溪縣市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員根據(jù)投訴舉報線索在檢查中發(fā)現(xiàn)，某工藝品有限公司網(wǎng)店的財務(wù)表格中有“刷單”“傭金”等數(shù)據(jù)。經(jīng)查，當(dāng)事人采取網(wǎng)絡(luò)刷單方式虛構(gòu)其淘寶店鋪交易情況的行為，違反了《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》和《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定，構(gòu)成虛假商業(yè)宣傳的違法行為。安溪縣市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人停止虛假商業(yè)宣傳的違法行為，并處罰款200000元。

查處某日用品店向未成年人銷售酒案

2024年11月11日，南安市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員根據(jù)舉報線索，對某日用品店進行檢查。經(jīng)調(diào)取當(dāng)事人監(jiān)控系統(tǒng)，顯示身穿校服的未成年消費者在該店購買了3瓶雞尾酒。經(jīng)查，當(dāng)事人在未對消費者的身份信息予以核實的情況下向未成年人銷售酒的行為，違反了《中華人民共和國未成年人保護法》規(guī)定。南安市市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處警告、沒收違法所得19.5元、罰款2000元。

查處某超市銷售侵權(quán)商品案

2024年8月5日，永春縣市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員根據(jù)消費者投訴線索，對某超市進行檢查。在現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人銷售的某款白酒，通過防偽標(biāo)簽無法查詢產(chǎn)品信息。經(jīng)鑒定，上述白酒為假冒產(chǎn)品且當(dāng)事人未按規(guī)定查驗供貨者資質(zhì)證明和食品出廠合格證明。上述行為違反了《中華人民共和國商標(biāo)法》和《中華人民共和國食品安全法》的規(guī)定，永春縣市場監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人停止侵權(quán)行為，處以警告，沒收違法所得396.66元，并處罰款3660元。

查處涉嫌生產(chǎn)銷售侵權(quán)產(chǎn)品案

2024年4月8日，泉州市泉港區(qū)市場監(jiān)督管理局根據(jù)投訴舉報線索，對陳某經(jīng)營的工廠進行檢查。檢查發(fā)現(xiàn)陳某存在生產(chǎn)假冒某品牌益膠泥嫌疑，其產(chǎn)品無法提供質(zhì)量檢驗合格證明，未標(biāo)注生產(chǎn)日期及使用期限，部分產(chǎn)品偽造及冒用他人廠名、廠址且從事生產(chǎn)經(jīng)營活動未辦理登記。當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國商標(biāo)法》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國市場主體登記管理條例》的規(guī)定。泉州市泉港區(qū)市場監(jiān)督管理局依法沒收涉案的各品牌益膠泥產(chǎn)品及其主要生產(chǎn)工具，沒收違法所得62759元，并處罰款116322.8元。