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江蘇省南京市何時(shí)實(shí)施年次票制，一直是很多市民關(guān)心的問題。結(jié)果，有市民早在4月15日就在南京市網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)發(fā)了帖子，按規(guī)定應(yīng)在24小時(shí)獲得回復(fù)。但如今一個(gè)月過去了，多名網(wǎng)友在南京市網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)發(fā)改委論壇上望眼欲穿，卻沒有獲得一條官方答復(fù)。失望之下，有網(wǎng)友不由感慨：“發(fā)改委就是牛?！保〒?jù)5月17日《揚(yáng)子晚報(bào)》報(bào)道）

制度的剛性是保持效果的關(guān)鍵因素，如果缺乏了剛性的制度執(zhí)行力，那么，無疑將使良好的制度失去促進(jìn)工作、贏取民心的基礎(chǔ)。而我們可惜的看到，南京市網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)建設(shè)中，就出現(xiàn)了發(fā)改委這樣的“冷處理民意”的部門，使網(wǎng)絡(luò)問政關(guān)于時(shí)限落實(shí)的制度落了空，受到了民眾的質(zhì)疑，影響了網(wǎng)絡(luò)問政的效果，動(dòng)搖了網(wǎng)友對于網(wǎng)絡(luò)問政的信心。

政府工作的效果固然重要，然而，態(tài)度也是重中之重。態(tài)度問題更能夠彰顯的是政府工作的形象，體現(xiàn)政府工作的親民力。據(jù)了解，在南京市網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)開通伊始，主管部門南京市委宣傳部就明確要求，各個(gè)部門區(qū)縣的網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人，要對網(wǎng)民的發(fā)帖24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，要求各個(gè)單位24小時(shí)回帖，并不意味著立馬解決問題，而是要讓網(wǎng)友知道自己問題已獲關(guān)注已被受理，這樣可以及時(shí)地與網(wǎng)友溝通交流。從這樣的制度規(guī)定出發(fā)，有關(guān)部門就應(yīng)強(qiáng)調(diào)“態(tài)度”問題，強(qiáng)調(diào)工作作風(fēng)問題，從而確保以積極的態(tài)度謹(jǐn)慎的對待民眾的意見和問題，做到尊重民意與尊重網(wǎng)友，做到“有貼必復(fù)、及時(shí)回貼”。

盡管網(wǎng)絡(luò)問政成為了某些領(lǐng)導(dǎo)干部所稱的“壓力”，然而，我們不能夠否認(rèn)其對群眾的吸引力，不能夠否認(rèn)其積極的促進(jìn)作用，不能夠忽視其中的巨大的民意期待。從這樣的意義來說，“壓力”是一種責(zé)任，更是一種維系在權(quán)力之上的“重器”——缺少這樣的“重負(fù)”，我們很難指望政府工作能夠創(chuàng)造出寬松、便民與利民的環(huán)境，創(chuàng)造出令人民群眾滿意的政績，更無法指望責(zé)任意識(shí)、廉潔意識(shí)與服務(wù)意識(shí)在政府工作中得到充分的貫徹落實(shí)。

杳無音信的網(wǎng)絡(luò)問政諷刺啥？在大量的利好事例證明下，網(wǎng)絡(luò)問政對于政府工作及對于民眾期待的積極回應(yīng)意義，這是無需多加論證的。筆者希望，少數(shù)部門對于網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)上的網(wǎng)帖的回復(fù)拖沓、敷衍了事的現(xiàn)象能夠盡早的銷聲匿跡，有關(guān)人員及有關(guān)部門能夠在接受市民質(zhì)疑和“拍磚”、接受輿論監(jiān)督和批評中進(jìn)一步端正態(tài)度，著力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，更扎實(shí)的推進(jìn)工作，堅(jiān)持以良好的工作作風(fēng)，陽光透明的權(quán)力運(yùn)行、科學(xué)高效的工作效率取信于民。