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近年來，中安在線 “網(wǎng)絡(luò)問政”、“安徽公安在線”、蕪湖“市民心聲”等網(wǎng)絡(luò)互動平臺人氣指數(shù)一路飆升。進入web2.0時代，我省黨政機關(guān)紛紛搭上 “網(wǎng)絡(luò)直通車”，聽民聲、集民智、聚民力，架起了黨群干群“連心橋”。作為新時期社會管理的創(chuàng)新之舉，“網(wǎng)絡(luò)問政”在黨委政府和人民群眾的“同頻共振”中，充分彰顯了執(zhí)政者親民為民的可貴情懷。

“網(wǎng)絡(luò)直通車”能否直通百姓民心，關(guān)鍵在于能否把好“網(wǎng)絡(luò)民意”的方向，找準“網(wǎng)絡(luò)問政”的定位，在“同頻共振”中樹立強大的公信力。今年以來，安徽經(jīng)濟社會發(fā)展“金點子”征集活動在人民網(wǎng)掀起了澎湃熱潮。對此，人民日報編輯點評：“以‘金點子’構(gòu)筑政通人和的橋梁，安徽這個‘金點子’含金量不低。 ”經(jīng)典案例不勝枚舉，需要深入研究總結(jié)。當然，也有少數(shù)地方和個別部門“網(wǎng)絡(luò)問政”不夠“給力”，“直通車”通而不暢，“連心橋”連而不緊，實際效果不盡如人意。我們要進一步轉(zhuǎn)變觀念，遵循網(wǎng)絡(luò)規(guī)律，創(chuàng)新問政思路，求得最佳效果。

“網(wǎng)絡(luò)問政”發(fā)于“網(wǎng)”，興在“政”。與傳統(tǒng)問政方式相比，“網(wǎng)絡(luò)問政”優(yōu)勢在于網(wǎng)絡(luò)互動。其一，社情民意渠道由此拓寬，百姓心聲第一時間抵達黨政機關(guān)，在交流時空上實現(xiàn)“零距離”；其二，網(wǎng)民主體作用更加彰顯，熱心網(wǎng)友依法有序參政議政，在社會管理上實現(xiàn)從政府唱“獨角戲”向社會奏“交響曲”轉(zhuǎn)變。一些“網(wǎng)絡(luò)問政”平臺之所以能集聚超強人氣，就是因為它們已成為社情民意的“集散地”和親民愛民的“回音壁”。許多黨政機關(guān)在“上網(wǎng)聽民意”的同時，更加注重“下網(wǎng)解民憂”，最大限度地激發(fā)了社會活力，增添了和諧因素。

“網(wǎng)絡(luò)問政”始于“問”，重在“答”。始于“問”，即要“問”百姓心聲，“問”民生疾苦，“問”金玉良言。如此一“問”，好比一面“鏡子”，攬鏡自照，可察為政得失；如此一“問”，像立一根“標桿”，對標自查，可見努力方向。只要“問”在關(guān)鍵處，“問”到心坎上，就有“含金量”。重在“答”，即要針對網(wǎng)友留言，分門別類認真處理，做到 “有問有答”、“有問必答”，始終把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標準，做到“民有所呼，我有所應(yīng)”，“民有所求，我有所為”。只要“答”得及時，“答”得響亮，“答”得精彩，就能樹立公信，贏得民心。

“網(wǎng)絡(luò)問政”立于“長”，見在“效”。 “網(wǎng)絡(luò)”不是一盤散沙，“問政”不在一時一地。 “網(wǎng)絡(luò)問政”是一場影響深刻的持久戰(zhàn)，不可能“畢其功于一役”。置身網(wǎng)絡(luò)時代，地不分南北，人不分官民，在社會管理中都有不可推卸的責任。作為黨政機關(guān)，更要主動作為，充分整合社會資源，積極探索長效機制，努力實現(xiàn)多部門協(xié)同、全社會參與。只有網(wǎng)上網(wǎng)下全面聯(lián)動，從“鍵對鍵”到“面對面”，從“網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)”到“心連心”，就能匯聚社會的智慧和力量，在創(chuàng)新管理中實現(xiàn)政通人和。（吳林紅）