管理：有條不紊

據(jù)了解，門戶網(wǎng)“公眾互動平臺”由于縣委、縣政府的高度重視，使網(wǎng)絡問政形成了制度化、規(guī)范化、常態(tài)化的工作格局。

保障措施到位。為切實將網(wǎng)絡問政工作落到實處，縣委在人力、物力、財力方面給予大力支持，安排分管領導負責網(wǎng)絡問政的組織協(xié)調、檢查督導等工作，抽調業(yè)務骨干和熟悉網(wǎng)絡操作人員，專門負責網(wǎng)絡問政的日常工作；各職能部門按照要求安排分管領導和專職人員負責處理日常的網(wǎng)絡問政工作；及時配備升級硬件設施，購置了專門用于網(wǎng)絡問政的辦公設施，大大提高了網(wǎng)絡問政工作效率。

輿情掌控到位。按期刊發(fā)《網(wǎng)絡輿情專報》，對網(wǎng)民來信、建議和訴求進行篩選，歸類整理，收集全縣近期的熱點難點問題，報送縣委、政府主要領導，為縣領導掌握網(wǎng)上輿情、決策部署提供良好的信息來源；建立網(wǎng)絡發(fā)言人、網(wǎng)評員隊伍，對網(wǎng)絡論壇中涉及全縣敏感重大突出問題的貼文、言論及時響應，進行有效的輿論引導。

考核評比到位。將網(wǎng)絡問政納入責任單位和領導干部的績效考評范圍。根據(jù)網(wǎng)民回復率、回復時限、回復質量、網(wǎng)民滿意率等項目對各單位回復網(wǎng)民建議和意見進行考評，量化得分。對回復質量不高導致網(wǎng)民重復提問題或引起網(wǎng)民負面情緒高漲的部門予以嚴格的責任追究，對長期出現(xiàn)行動遲緩、滿意度低下的部門進行通報批評，并按相關規(guī)定進行扣分處理。

工作機制的不斷建立健全，確保了“事事有結果，件件有回音”的網(wǎng)絡輿情回復效果。一方面，老百姓通過網(wǎng)站反映自己的訴求，在短時間內得到了相關部門滿意的答復，增強了對黨和政府的信任度；另一方面，通過這一平臺體察民情、了解民意、傾聽民聲，不斷改進工作，提高了推動發(fā)展、服務群眾的能力和水平。