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杭州蕭山打造不下班的網(wǎng)上政府 網(wǎng)絡(luò)問政成民意直通車

2013-12-02 10:05? ?來源:浙江新聞網(wǎng)  責(zé)任編輯:黃水來   我來說兩句
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中新浙江網(wǎng)11月29日電(記者 趙曄嬌 實(shí)習(xí)生 朱曉霞)“戴村鎮(zhèn)駱家舍村在征電網(wǎng),本來是好事,可我不明白為什么我家屋頂和電線的距離很低?!边@幾天,浙江省杭州市蕭山網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)收到了來自該地居民李鑫增的問政貼,他反映該村電網(wǎng)規(guī)劃不合理,并無人解決。問政平臺(tái)及時(shí)給予答復(fù),并收到了該居民4分的用戶評(píng)價(jià)。在浙江蕭山,網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)已成為連接民眾與政府至關(guān)重要的橋梁。

隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展和公民意識(shí)的提高,越來越多的人開始選擇網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),發(fā)表自己的意見與看法。而政府也開始對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意日益重視,在中國(guó),網(wǎng)絡(luò)問政越來越成為一些地方政府的執(zhí)政新風(fēng)。但不少平臺(tái)卻“門庭冷落”,新政策成為了空架子。而蕭山“網(wǎng)絡(luò)問政”平臺(tái)卻辦得風(fēng)生水起。

2012年8月15日,蕭山“網(wǎng)絡(luò)問政”平臺(tái)上線試運(yùn)行。該平臺(tái)要求24小時(shí)受理投訴,5個(gè)工作日辦復(fù),打造“不下班的網(wǎng)上政府”。平臺(tái)還引進(jìn)網(wǎng)民打分評(píng)價(jià)制,讓老百姓對(duì)政府工作進(jìn)行直接評(píng)分,將各部門收到的滿意度評(píng)價(jià)進(jìn)行排名。所有信息都在網(wǎng)上實(shí)時(shí)公開,有效地督促了各部門做好工作。

運(yùn)行至今,蕭山“網(wǎng)絡(luò)問政”平臺(tái)基本做到了“事事有結(jié)果,件件有回音”,并且得到了百姓的肯定。

截至目前,“網(wǎng)絡(luò)問政”平臺(tái)已有注冊(cè)會(huì)員超過40831人,微博粉絲超過5536人次,平均日瀏覽量超過7243人次。目前,蕭然問政(受理區(qū))已發(fā)布主題帖4816帖,已辦復(fù)投訴咨詢4755件,獲得網(wǎng)友3分以上評(píng)價(jià)4302件,滿意率92.64%。

“開通網(wǎng)絡(luò)問政,就是讓百姓有一個(gè)可以‘鳴冤叫屈’的‘衙門’?!睂?duì)于網(wǎng)絡(luò)問政的新形式,蕭山日?qǐng)?bào)副總編、蕭山網(wǎng)副董事長(zhǎng)金烽表示高度贊賞,他認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)的開設(shè)有效地解決了老百姓找政府“門難進(jìn)、臉難看”的問題。

蕭山“網(wǎng)絡(luò)問政”平臺(tái),不僅服務(wù)了老百姓,也助推了服務(wù)型政府的變局。平臺(tái)運(yùn)行一年來,蕭山區(qū)委區(qū)政府及各部門,以問題的形式,聽到了真正來自于群眾的聲音。同時(shí),該平臺(tái)建立的討論區(qū),吸收了眾多民眾的意見。據(jù)金烽介紹,蕭山區(qū)委政府提出的十件實(shí)事中有三成以上來自該討論區(qū)。

據(jù)悉,目前蕭山的網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)上一共吸納了114個(gè)單位,接受網(wǎng)民問政。涉及全區(qū)所有鎮(zhèn)街(平臺(tái))和政府系統(tǒng)重要職能部門,以及納入?yún)^(qū)級(jí)機(jī)關(guān)“滿意單位不滿意單位”評(píng)選(評(píng)議、征求意見)的其他部門。

金烽告訴記者,在下階段,網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)將發(fā)布手機(jī)版客戶端,方便用戶參與使用。他說,“預(yù)計(jì)手機(jī)客戶端推出后,投訴量與工作量會(huì)增長(zhǎng)3倍左右。

據(jù)悉,采訪蕭山“網(wǎng)絡(luò)問政”平臺(tái)是走進(jìn)美麗蕭山?第五屆全國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體蕭山行的其中一站,來自20余家國(guó)內(nèi)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)媒體的記者、編輯們通過民生、歷史、生態(tài)、文化、美德、城鎮(zhèn)、聚集、發(fā)展、產(chǎn)業(yè)等多個(gè)視角,全方位聚焦美麗蕭山。(完)

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