新華網(wǎng)董事會(huì)秘書、總裁助理?xiàng)顟c兵：我想問(wèn)一下你印象最深的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)解決的問(wèn)題是哪一件事情？

傅靜宏：我們南山區(qū)是高新科技比較聚集的區(qū)，在我們區(qū)一共有105家上市公司，在我們下面的一個(gè)街道有大量的這樣的公司，在這些公司里面白領(lǐng)吃飯是一個(gè)難題，就有白領(lǐng)給書記信箱寫信反映這個(gè)問(wèn)題。書記看了這個(gè)信以后就親自帶領(lǐng)有關(guān)部門下去調(diào)研，指示轄區(qū)的管理部門要主動(dòng)上門服務(wù)，也提出一個(gè)方針就是政府引導(dǎo)、企業(yè)自辦、市場(chǎng)運(yùn)作、規(guī)范管理，要求轄區(qū)把這個(gè)事情辦好。到現(xiàn)在為止已經(jīng)辦了九家這樣的員工大食堂，解決了五萬(wàn)人的吃飯難的問(wèn)題。

新華網(wǎng)董事會(huì)秘書、總裁助理?xiàng)顟c兵：是什么時(shí)間？

傅靜宏：到2013年為止。

新華網(wǎng)董事會(huì)秘書、總裁助理?xiàng)顟c兵：就是說(shuō)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集到民意，然后解決了5萬(wàn)人的吃飯問(wèn)題？

傅靜宏：對(duì)，實(shí)際書記信箱的核心價(jià)值就是這個(gè)，就是通過(guò)解決線下群眾的實(shí)際困難，而實(shí)際上很多都是線上反映出來(lái)的問(wèn)題，就是線上和線下做到統(tǒng)一。

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