春運(yùn)臨近，市民盼在火車南站增設(shè)售票機(jī)，并派人指導(dǎo)市民買票

春運(yùn)臨近，迎來(lái)買票高峰。近日，有市民來(lái)到福州火車南站取票時(shí)，卻遭遇自動(dòng)售票機(jī)頻出故障，“八臺(tái)，一下子來(lái)個(gè)三四臺(tái)不行?！边@讓趕時(shí)間的市民萬(wàn)分焦急。

1月5日，網(wǎng)友“莊某人啊”發(fā)微博說(shuō)：“福州南站的售票機(jī)本來(lái)就少，還動(dòng)不動(dòng)就壞，八臺(tái)，一下子壞了三四臺(tái)，還讓不讓人買票、取票了？”

昨日，記者來(lái)到福州火車南站一樓大廳的自動(dòng)售票處，當(dāng)天，這8臺(tái)自動(dòng)售票機(jī)已恢復(fù)正常使用，但售票機(jī)前依然排起了長(zhǎng)隊(duì)。

正在排隊(duì)的錢先生說(shuō)：“前幾天，我朋友來(lái)取票，也遇到自動(dòng)售票機(jī)出現(xiàn)故障?！辈簧偈忻癖硎?，一旦一臺(tái)機(jī)器出現(xiàn)障礙，隊(duì)伍就排得更長(zhǎng)，原本就少的售票機(jī)就更不夠用了。市民希望能多設(shè)置幾臺(tái)自動(dòng)售票機(jī)。

二樓候車廳的工作人員表示，臨近春運(yùn)，排隊(duì)買票、取票的人比平時(shí)多了兩三倍?！岸呛蜍噺d內(nèi)還有兩臺(tái)售票機(jī)，但基本沒(méi)人來(lái)用”。該工作人員推測(cè)可能是大家都不知道。

“南站的售票機(jī)初始配置不多，放在平時(shí)是夠用的。”對(duì)于自動(dòng)售票機(jī)頻出故障的問(wèn)題，工作人員說(shuō)：“我們?cè)跈C(jī)器旁貼了報(bào)修電話，一旦市民發(fā)現(xiàn)機(jī)器出問(wèn)題，可撥打電話，我們會(huì)盡快派工人去維修。”對(duì)故障原因，工作人員表示可能是使用不當(dāng)或使用過(guò)久沒(méi)有維護(hù)。

另外，記者發(fā)現(xiàn)，在南站的二樓候車廳內(nèi)設(shè)有問(wèn)詢處和保安值班室，但一樓大廳并未設(shè)置，除了在出站口維持秩序的工作人員，其他工作人員都未見(jiàn)到。

“這個(gè)自動(dòng)售票機(jī)，我還是第一次用??！”已過(guò)六旬的黃依姆發(fā)現(xiàn)身邊沒(méi)有工作人員可以詢問(wèn)，就轉(zhuǎn)頭向記者求教如何買票。

對(duì)此，市民劉女士建議：“能不能加些人手，派流動(dòng)的工作人員指導(dǎo)市民買票？”

工作人員回應(yīng)稱：“如果有不會(huì)用售票機(jī)的市民，可以去出站口向那兒的工作人員請(qǐng)教?！庇捎诨疖嚹险臼切陆ǖ?，很多設(shè)施還未齊全，諸如問(wèn)詢處和值班室，接下來(lái)都會(huì)陸續(xù)健全。