網(wǎng)絡(luò)問政 直通民意 架起政府與網(wǎng)民溝通的橋梁
2014-01-10 09:03? ?來源:麗水網(wǎng)-麗水日報(bào) 責(zé)任編輯:黃水來 黃水來 |
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越線后是紅燈,及時(shí)停車會(huì)被罰款嗎?313路公交能增開幾輛嗎……一個(gè)個(gè)問題,一條條民意,一次次解決,自2013年8月28日開通麗水網(wǎng)“問政直通車”以來,在4個(gè)多月的運(yùn)行時(shí)間里,匯聚點(diǎn)點(diǎn)滴滴,搭建起為民解憂的“網(wǎng)絡(luò)信訪局”,成為網(wǎng)民反映問題的平臺、部門搜集民意的途徑。 4個(gè)多月來,“問政直通車”平臺總點(diǎn)擊量超過1463萬次,日均訪問量達(dá)12萬次以上,42個(gè)部門接收到網(wǎng)民的咨詢投訴。該平臺以其貼近百姓生活、直面民生問題、隨時(shí)發(fā)帖問政、高效的辦事效率受到了廣大市民的一致好評,架起了市民與政府的連心橋,并成為麗水打造“服務(wù)型政府”的一個(gè)創(chuàng)新舉措。 綁定74個(gè)職能部門直面公眾 從市委宣傳部醞釀構(gòu)思“問政直通車”大欄目建設(shè),意欲架設(shè)市直部門與網(wǎng)友溝通的平臺,到麗水日報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)高度重視,以“問政直通車”為支撐,努力打造傳統(tǒng)媒體向綜合媒體轉(zhuǎn)型升級的新平臺,“問政直通車”寄托著麗水市委、市政府向“服務(wù)型政府”轉(zhuǎn)型的殷切希望。 去年8月28日,麗水網(wǎng)“問政直通車”在《問政面對面》直播訪談、《百姓熱線》、《網(wǎng)上民意廳》三大平臺的基礎(chǔ)上開通,同時(shí)在三大平臺的基礎(chǔ)上進(jìn)一步整合提升,打造功能完備、使用方便、安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)問政平臺。將市委市政府74個(gè)職能部門綁定在“問政直通車”的一端,直面另一端成千上萬的社會(huì)公眾。 “問政直通車”共設(shè)網(wǎng)上民意廳、網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人部門、部門資訊、問政面對面、新聞發(fā)布廳、百姓熱線、特別推薦等7個(gè)子欄目,各欄目各司其事:有政府“傾聽民聲、廣納民意、集中民智”的平臺;有讓群眾和部門單位之間交流溝通的平臺;有發(fā)布受理群眾投訴、咨詢、民生話題,提供援助的平臺。 同時(shí),通過建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度,對各個(gè)環(huán)節(jié)的操作制定了具體細(xì)則,責(zé)任到人,彰顯其權(quán)威性;通過20分鐘一對一傳達(dá)等系列限時(shí)原則,對網(wǎng)絡(luò)回復(fù)的各個(gè)環(huán)節(jié)制定具體流程,確保其時(shí)效性;通過市效能辦、市委外宣辦的督查考核,以及將各單位網(wǎng)絡(luò)輿情的處置情況納入市黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和市政府年度效能建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任制考核范圍,使得“問政直通車”落實(shí)擲地有聲。 |
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