三、堅持改革創(chuàng)新，不斷提升做好群眾工作的能力和水平

“楓橋經(jīng)驗”誕生至今歷久彌新，成為我國基層社會治理中的“常青樹”，這源于“楓橋經(jīng)驗”的精神本質(zhì)和與時俱進、不斷創(chuàng)新的品格。在新形勢下，堅持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”，就必須要與時俱進、不斷創(chuàng)新發(fā)展，必須要將發(fā)展的重點從社會治安綜合治理進一步延伸至新出現(xiàn)的或是將要出現(xiàn)的社會各個領(lǐng)域。當前，社會信息化、信息全球化已經(jīng)完全顯現(xiàn)，河池市深刻認識信息化建設(shè)的必要性和重要性，不斷加大投入力度，全力推進社會管理信息化建設(shè)。

一是推行網(wǎng)絡(luò)信訪服務。信訪部門開通了視頻接訪業(yè)務，使群眾不出鄉(xiāng)村，甚至足不出戶，就能與有關(guān)部門直接面對面溝通，反映訴求，解決信訪問題，初步探索出一條具有河池特色的網(wǎng)絡(luò)問政新路子。截止今年8月，全市有734個市直和縣（市、區(qū)）單位實名上網(wǎng)問政，日均點擊量約1.7萬人次。2012年共受理網(wǎng)友留言1960條，回復1944條，回復率達99.2%，辦結(jié)問題1548個，辦結(jié)率達79%。

二是公安信息化建設(shè)取得長足進展。目前，已全面完成公安二、三級主干網(wǎng)提速改造任務，二級網(wǎng)的寬帶擴容至622兆，三級網(wǎng)的帶寬擴容至155兆，二、三級網(wǎng)主干網(wǎng)實現(xiàn)雙備份，建立了覆蓋全市的350兆無線集群系統(tǒng)，各縣（市）城區(qū)建成4信道的集群基站，建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)常規(guī)基站49個，全市實現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣（市、區(qū)）、市350兆無線通信互聯(lián)互通，各基層所隊全部配備數(shù)碼相機、錄音筆、數(shù)碼攝像機、活體指紋采集儀等設(shè)備，公安信息化建設(shè)為打擊犯罪、維護治安、服務群眾提供強有力的支撐。先后籌措資金達1.5億元，投入視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，全市累計安裝視頻監(jiān)控探頭12789個，其中，由政府投資安裝探頭1680個，完成后臺改造12個單位，由社會單位安裝探頭11109個，其中接入公安平臺135個。目前，全市已實現(xiàn)自治區(qū)、市、縣（市、區(qū)）三級視頻監(jiān)控系統(tǒng)平臺聯(lián)網(wǎng)，建成了圖像信息綜合應用平臺、社會監(jiān)控資源聯(lián)網(wǎng)平臺。

三是信息化建設(shè)逐步向重點領(lǐng)域和基層延伸。如環(huán)江縣自主研發(fā)“農(nóng)村社會管理信息管理系統(tǒng)”，將各村屯的概貌、地理位置、土地山林、聯(lián)防結(jié)構(gòu)、房屋布局、人員信息、財產(chǎn)情況、聯(lián)系方式等信息全部錄入系統(tǒng)，并預留模塊以便駐村民警根據(jù)時空變化對系統(tǒng)進行適時更新、升級，為日常警務工作提供便捷、高效的集約化管理，這一做法得到自治區(qū)公安廳領(lǐng)導的充分肯定。

（本文作者系廣西河池市委常委、政法委書記）