“網(wǎng)絡(luò)問政”助推河池市政管理創(chuàng)新
2014-01-28 15:08? ?來源:河池日報 責(zé)任編輯:黃水來 黃水來 |
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1月27日8時,市市政管理局辦公室副主任覃歷歷準(zhǔn)時來到辦公室,第一件事是打開電腦,登錄河池網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問政”專區(qū)、河池論壇及相關(guān)網(wǎng)站,瀏覽前一天下班后至當(dāng)天上班前的網(wǎng)友發(fā)帖,查看是否有涉及市政管理的“問政”信息。若有,她會立即聯(lián)系相應(yīng)科室,讓其派人前往調(diào)查。若屬實,對應(yīng)科室將草擬回帖內(nèi)容和整改方案,呈分管局領(lǐng)導(dǎo)批閱,上網(wǎng)實名答復(fù),對反映的問題進(jìn)行整改。 “問政”成上班的第一道“早餐” 河池城區(qū)面積有20多平方公里,作為一個經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的地區(qū),如何建設(shè)和管理好城市,不僅需要管理者的智慧,更需要眾人拾柴的力量。 “這是一個動態(tài)過程,只有不停地加強管理才能適應(yīng)發(fā)展需求?!笔惺姓芾砭志珠L農(nóng)文廣說。市政管理工作復(fù)雜且瑣碎,有時城東某巷道丟失一個井蓋還沒來得及處理,城西就有幾棵綠化樹被車輛撞倒。 “僅憑市政系統(tǒng)干部職工是很難把城市管好的,還是那句老話‘城市管理靠大家’”農(nóng)文廣說:“網(wǎng)絡(luò)時代,新媒體的利用讓我們找到‘網(wǎng)絡(luò)問政’這個工作新模式”。早在2009年,市市政管理局率先于其他河池市直部門在河池網(wǎng)河池論壇推出專門版區(qū)——“市政管理大家談”,征求網(wǎng)友對市政建設(shè)與管理的意見和建議,解答市民關(guān)心和關(guān)注的有關(guān)市政管理方面的熱點、難點問題,對“網(wǎng)絡(luò)問政”工作的常態(tài)化進(jìn)行了有效探索。 在農(nóng)文廣眼中,網(wǎng)友的力量是巨大的。他們會為了市民哪怕一點點微小的利益都會在網(wǎng)上“吐槽”,甚至向有關(guān)部門“拍磚”。對有些部門來說可能很反感,但對市政工作而言卻是一雙雙眼睛、一個個探頭?!爸灰芴谷唤邮芫W(wǎng)友批評、接受網(wǎng)友建議,他們就是一股不可或缺的力量?!鞭r(nóng)文廣說。 為了不遺漏網(wǎng)友的“問政”信息。目前,市市政管理局8個二層單位和5個科室都各自安排有一名網(wǎng)絡(luò)觀察員,他們上班第一件事就是負(fù)責(zé)對本地主要網(wǎng)站(論壇)進(jìn)行搜索和瀏覽,及時關(guān)注、收集網(wǎng)上涉及市政管理的信息。因此,“網(wǎng)絡(luò)問政”被該局戲稱為上班的第一道“早餐”。 結(jié)合市政管理工作實際,該局還制定了《河池市市政管理局網(wǎng)絡(luò)問政工作制度》,明確了網(wǎng)絡(luò)問政工作指導(dǎo)思想、主要任務(wù)、工作流程和保障措施等。并明確規(guī)定凡因工作不負(fù)責(zé),對網(wǎng)民反映的問題漠不關(guān)心、推諉扯皮,造成不良影響或嚴(yán)重后果的,將追究有關(guān)人員的責(zé)任。 |
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