信訪函件在部門之間“踢皮球”、信訪事項辦理久拖未決、處理意見敷衍了事……長期以來,一些基層單位對待信訪問題不夠重視,導(dǎo)致群眾越級走訪、鬧訪現(xiàn)象不斷發(fā)生。10月15日,國家信訪局發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)初信初訪辦理工作的辦法》。自今年11月1日起,信訪部門將加強(qiáng)對初信初訪事項的督查督辦,未履行督辦職責(zé)造成嚴(yán)重后果的信訪機(jī)構(gòu)將被追責(zé)。 國家信訪局副局長范小毛認(rèn)為,辦法旨在“為民”,著力把初信初訪問題及時解決在群眾家門口和問題屬地,還體現(xiàn)了“依法”,即強(qiáng)調(diào)運用法治思維,從制度機(jī)制上推動形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的信訪工作環(huán)境。 哪些信訪屬于初信初訪范圍?辦法嚴(yán)格界定了初信初訪的概念,即公民、法人或者其他組織采用書信、網(wǎng)上投訴、電話、走訪等形式,首次向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況,提出意見、建議或者投訴請求,依法應(yīng)由有關(guān)行政機(jī)關(guān)作出處理的活動。為防止信訪人就同一事項向其他機(jī)關(guān)提出信訪,信訪人提出的信訪事項,將由受理機(jī)關(guān)錄入信訪信息系統(tǒng),各部門可共享信息,以便于判斷和防止重信重訪。 辦法明確實行首辦負(fù)責(zé)制。規(guī)定縣級以上人民政府信訪機(jī)構(gòu)在收到初信初訪事項后,應(yīng)在15日內(nèi)按投訴請求類、意見建議類、揭發(fā)控告類和重大緊急類等情況,分別交送有權(quán)處理機(jī)關(guān)或報送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并對具備回復(fù)條件的信訪人以電話、書面等形式反饋。若信訪機(jī)關(guān)未按規(guī)定登記、轉(zhuǎn)送、交辦,或未履行督辦職責(zé),將責(zé)令改正,造成嚴(yán)重后果的將被追責(zé)。 辦法要求,對應(yīng)受理卻未受理、不反饋結(jié)果或不執(zhí)行處理意見、群眾評價不滿意且引發(fā)重復(fù)走訪、越級走訪等問題的事項,信訪部門將及時督辦并提出改進(jìn)建議,情節(jié)嚴(yán)重或造成嚴(yán)重后果的,將向有關(guān)地方和部門提請追責(zé)。 辦法特別指出,縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)和有權(quán)處理機(jī)關(guān)應(yīng)為信訪人查詢辦理情況提供便利,部分事項的辦理過程和結(jié)果應(yīng)在網(wǎng)上公開。 作者:張 洋 |
相關(guān)閱讀:
- [10-17] 國家信訪局出臺初信初訪工作辦法 接訪不力將追責(zé)
- [10-17] 國家信訪局出臺初信初訪工作辦法 接訪不力將追責(zé)
- [10-17] 國家信訪局出臺初信初訪工作辦法 接訪不力將追責(zé)
- [10-17] 國家信訪局出臺初信初訪工作辦法 接訪不力將追責(zé)
- [10-17] 國家信訪局出臺初信初訪工作辦法 接訪不力將追責(zé)
打印 | 收藏 | 發(fā)給好友 【字號 大 中 小】 |