每天晚飯后，山西省晉中市公安局郭家堡派出所53歲的社區(qū)民警張茂春總是要打開微信群和QQ群，和轄區(qū)內(nèi)的民眾聊一聊。家長里短中，每個(gè)家庭的狀況都讓老張了然于心。

作為一名扎根基層二十多年的老民警，這種工作方式在以往是張茂春不敢想象的。以前了解轄區(qū)民眾最有效的辦法是“入戶”，徒步挨家挨戶的敲門談心，老張的這項(xiàng)工作曾堅(jiān)持了十余年。

“隨著網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)逐步深入人心，越來越多的人喜歡用這種方式與人溝通。作為一名社區(qū)民警，我也建立了轄區(qū)民眾的微信群和QQ群?！毙形槌錾怼?3歲的張茂春近日在接受記者采訪時(shí)說，他拜身邊的年輕人為師，一點(diǎn)一滴學(xué)習(xí)操作手機(jī)軟件，如今已成為一個(gè)“老網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”。

在張茂春看來，網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)成了警民之間加強(qiáng)聯(lián)系的新“紐帶”。民眾有事可以隨時(shí)在群里溝通，緊急時(shí)甚至可作為報(bào)警渠道。閑暇時(shí)，老張會(huì)給大家發(fā)送治安提示信息，聊天中可以掌握每個(gè)家庭的近況。網(wǎng)絡(luò)的便捷性一定程度上也緩解了張茂春需要用腳步“丈量”的入戶調(diào)查的辛苦。

在晉城市，網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合、進(jìn)實(shí)體家和虛擬家相結(jié)合的途徑，成為當(dāng)?shù)鼐介_展動(dòng)態(tài)化、信息化群眾工作的新方式；在晉中市，“晉中公安”已經(jīng)成為微博中的“金字招牌”，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友的大小事都愿意和這個(gè)政務(wù)微博溝通；在太原市，每周一期的“網(wǎng)絡(luò)問政”以在線答疑的方式受到網(wǎng)友追捧。

2015年2月，在2014年山西政務(wù)微博榜單中，“平安太原”、“山西公安”、“晉中公安”等警方官方微博獲得山西五大政務(wù)微博影響力獎(jiǎng)。同時(shí)，由普通基層民警、派出所或縣市公安機(jī)關(guān)開通的微信群、QQ群也已“遍地開花”，發(fā)揮著不可忽視的作用。就在2014年12月2日，通過警民網(wǎng)絡(luò)接力，一名在微博上發(fā)帖要割腕自殺的少年被成功解救。

在當(dāng)今中國，政務(wù)信息公開、透明的執(zhí)政理念下，大量由職能部門開設(shè)的微博、微信出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，而中國各級(jí)公安機(jī)關(guān)開設(shè)的相關(guān)賬號(hào)、群組成為其中重要一環(huán)，公布信息、釋疑解難、了解民意，讓網(wǎng)民深切體會(huì)到警察群體的親切感。同時(shí)，“有困難網(wǎng)上也能找警察”逐漸深入民心。

“網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)在一定程度上消除了警民之間的隔閡，使雙方的溝通更便捷、更直接。”張茂春說，作為一名有二十多年工作經(jīng)驗(yàn)的社區(qū)民警，這個(gè)平臺(tái)在新時(shí)期警民關(guān)系之間發(fā)揮的“紐帶”作用讓他深有所感。(完)