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中國(guó)官方五措并舉加碼“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”

2016-09-30 17:47:05??來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)  責(zé)任編輯:吳柳麗 吳柳麗  

中新社北京9月29日電 (夏賓)繼今年全國(guó)“兩會(huì)”期間,大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”寫(xiě)入政府工作報(bào)告,這一項(xiàng)為企業(yè)和民眾送“福利”的大工程再次加碼。

《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》29日發(fā)布,定下工作目標(biāo):

2017年底前,各省(區(qū)、市)人民政府、國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)建成一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái);2020年底前,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)深度融合,建成覆蓋全國(guó)的整體聯(lián)動(dòng)、部門(mén)協(xié)同、省級(jí)統(tǒng)籌、一網(wǎng)辦理的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系。

該意見(jiàn)提出五條優(yōu)化再造政務(wù)服務(wù)的要求:

第一,規(guī)范網(wǎng)上服務(wù)事項(xiàng)。實(shí)行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)編碼管理,規(guī)范事項(xiàng)名稱(chēng)、條件、材料、流程、時(shí)限等,逐步做到“同一事項(xiàng)、同一標(biāo)準(zhǔn)、同一編碼”,為實(shí)現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同,提供無(wú)差異、均等化政務(wù)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

“一省不同市,一市不同縣,存在著辦事標(biāo)準(zhǔn)不一的情況,去不同的地方辦同一件事,要準(zhǔn)備的材料卻不同?!鼻迦A大學(xué)公共管理學(xué)院副教授張楠說(shuō),統(tǒng)一辦事標(biāo)準(zhǔn)將極大減少企業(yè)、民眾的辦事成本,提升“獲得感”。

第二,優(yōu)化網(wǎng)上服務(wù)流程。凡是能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共享復(fù)用的材料,不得要求企業(yè)和民眾重復(fù)提交;凡是能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)的信息,不得要求其他單位重復(fù)提供;凡是能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理的事項(xiàng),不得要求必須到現(xiàn)場(chǎng)辦理。

第三,推進(jìn)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理。凡與企業(yè)注冊(cè)登記、年度報(bào)告等密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng),以及與居民教育醫(yī)療、戶(hù)籍戶(hù)政等密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng),都要推行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋,做到政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上、全程在線(xiàn)”。

第四,創(chuàng)新網(wǎng)上服務(wù)模式。加快政務(wù)信息資源互認(rèn)共享,開(kāi)展政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)分析,引入社會(huì)力量,積極利用第三方平臺(tái),依法有序開(kāi)放網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)資源和數(shù)據(jù),均將成為創(chuàng)新服務(wù)之源。

第五,全面公開(kāi)服務(wù)信息。特別提到,除辦事指南明確的條件外,不得自行增加辦事要求。張楠說(shuō):“政府機(jī)構(gòu)擅自添加的一些辦事要求就好比設(shè)置了一條隱形的彎路,無(wú)形之中就會(huì)給民眾增加辦事成本,所以必須嚴(yán)令禁止。”

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