購(gòu)機(jī)票缺少風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) 選險(xiǎn)種看輕死傷賠償
一場(chǎng)空難 凸顯意外險(xiǎn)投保空白
韓亞航空的空難造成兩名中國(guó)女中學(xué)生遇難，同一架飛機(jī)上還有上百游客受傷。雖然理賠的統(tǒng)計(jì)工作還在進(jìn)行，但據(jù)兩天來(lái)國(guó)內(nèi)多家保險(xiǎn)公司排查的數(shù)據(jù)顯示，飛機(jī)上傷亡的游客投保者寥寥無(wú)幾。
一場(chǎng)空難，凸顯人身意外險(xiǎn)投保的空白。記者采訪了很多保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士后了解到，雖然主動(dòng)投保的絕對(duì)人數(shù)在上升但比例仍不高，而在北京，對(duì)意外險(xiǎn)真?zhèn)芜M(jìn)行主動(dòng)查詢的還不到千分之一。
誤區(qū) 1
買機(jī)票沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
截至昨天，韓亞航空空難中傷亡的乘客中僅有一名浙江學(xué)生由太平洋保險(xiǎn)確認(rèn)出險(xiǎn)，獲得了理賠。雖然目前死傷者的保險(xiǎn)理賠還在統(tǒng)計(jì)中，但通過(guò)兩天的排查也足以看出飛機(jī)乘客的投保率不高。
記者了解到，空難事故中，可以對(duì)死傷賠付的保險(xiǎn)為交通意外險(xiǎn)和普通意外險(xiǎn)，投保任何其一都可以獲得理賠。交通意外險(xiǎn)又可以分為一次性綜合航意險(xiǎn)以及一周至一年內(nèi)的綜合交通意外險(xiǎn)，前者只對(duì)航空事故有效，后者對(duì)綜合交通意外都可理賠。
不過(guò)，記者從一些可以預(yù)訂機(jī)票的旅游網(wǎng)站了解到，在購(gòu)買機(jī)票中可以順便購(gòu)買20元保險(xiǎn)，但這個(gè)附加業(yè)務(wù)投保量并不高。這里有兩種情況，一可能是購(gòu)票者已有綜合交通險(xiǎn)，二是沒(méi)有購(gòu)買保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。記者在隨機(jī)采訪中，也有不少市民表示，不會(huì)在購(gòu)機(jī)票中勾選航意險(xiǎn)。
誤區(qū)2
不太留意死傷理賠
“現(xiàn)在的航意險(xiǎn)基本被短期交通意外險(xiǎn)所取代?！碧Ｒ晃灰馔怆U(xiǎn)負(fù)責(zé)人告訴記者，由于綜合交通意外險(xiǎn)在投保期限和投保種類上都具有優(yōu)勢(shì)，大部分投保者會(huì)選擇購(gòu)買該保險(xiǎn)。航意險(xiǎn)20元投保40萬(wàn)，只有在臨時(shí)情況下消費(fèi)者才會(huì)購(gòu)買。
伊春空難中單筆理賠了400萬(wàn)元的人保壽險(xiǎn)工作人員告訴記者，從現(xiàn)在投保趨勢(shì)上看，很多出境游客戶寧愿購(gòu)買境外救援險(xiǎn)，如果一旦出事，可以在境外得到救援和醫(yī)療支持。購(gòu)買這個(gè)險(xiǎn)種也是一些申根國(guó)家的規(guī)定，各家保險(xiǎn)公司在該險(xiǎn)種上的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。綜合意外險(xiǎn)反而賣得不如境外救援險(xiǎn)。這也說(shuō)明可能很多消費(fèi)者對(duì)生存救援比較重視，對(duì)死傷理賠反而不太留意。其實(shí)，在出境游上，這兩個(gè)險(xiǎn)種都要考慮。
誤區(qū) 3
不重視意外險(xiǎn)真?zhèn)?/strong>
短期意外險(xiǎn)購(gòu)買率低除和投保者意識(shí)有關(guān)外，還和信任度有關(guān)。年內(nèi)就發(fā)生了多起航意險(xiǎn)假保單事件，涉案的航意險(xiǎn)保單系偽造，根本就沒(méi)有被錄入在保險(xiǎn)公司內(nèi)，也就是意味著出了事情消費(fèi)者無(wú)法獲得理賠。
“北京目前沒(méi)有查到假意外險(xiǎn)保單?！北本┍１O(jiān)局局長(zhǎng)羅青告訴記者，北京人身意外傷害保險(xiǎn)信息平臺(tái)上線運(yùn)行平穩(wěn)，消費(fèi)者可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)查詢自己投保的意外險(xiǎn)的真?zhèn)巍１本┙瓴扇《喾N途徑堵截意外險(xiǎn)假保單，去年假保單投訴為零。
不過(guò)，從查詢平臺(tái)的咨詢量看，許多消費(fèi)者對(duì)自己購(gòu)買的意外險(xiǎn)真?zhèn)尾⒉恢匾?。意外險(xiǎn)信息查詢平臺(tái)2011年上線，截至去年年底，85家在京經(jīng)營(yíng)意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司累計(jì)上傳保單2900萬(wàn)件，涉及被保險(xiǎn)人4106.9萬(wàn)人次，但主動(dòng)訪問(wèn)平臺(tái)查詢真?zhèn)蔚膬H5萬(wàn)多人次，查詢率僅為千分之一。還有很多投保者不留電話，平臺(tái)也無(wú)法通過(guò)電話發(fā)送保單信息。
誤區(qū) 4
旅行社責(zé)任險(xiǎn)與個(gè)人無(wú)關(guān)
許多旅行社在出境時(shí)也會(huì)寫明：團(tuán)費(fèi)包括保險(xiǎn)。但其實(shí)很可能投保的只是旅行社責(zé)任險(xiǎn)，而旅行社責(zé)任險(xiǎn)并不能為游客提供旅游意外保障，只是分擔(dān)旅行社的風(fēng)險(xiǎn)。所以，即使報(bào)團(tuán)旅游已經(jīng)有旅行社的責(zé)任險(xiǎn)，但是購(gòu)買個(gè)人旅游意外險(xiǎn)仍舊是非常有必要的。
專家支招
出境游最好選“救援險(xiǎn)”
太平洋財(cái)險(xiǎn)北分非車險(xiǎn)部負(fù)責(zé)人范穎告訴記者，首先要保證保險(xiǎn)期限一定要涵蓋整個(gè)旅游期間。提前確認(rèn)好購(gòu)買方式，現(xiàn)在很多保險(xiǎn)公司網(wǎng)站都開辦了網(wǎng)銷業(yè)務(wù)，購(gòu)買非常便利。關(guān)于意外險(xiǎn)的保障范圍和費(fèi)率可以貨比三家。有一些意外險(xiǎn)除了包括人身傷亡和醫(yī)療救助外，還包括對(duì)旅行延誤、托運(yùn)行李延誤、出行期間家財(cái)險(xiǎn)的保障，當(dāng)然相應(yīng)費(fèi)率也會(huì)稍高。
填寫單據(jù)時(shí)要確保個(gè)人信息準(zhǔn)確無(wú)誤。如果在行程中有登山、攀巖、滑翔、潛水、沖浪、跳傘等高危旅游項(xiàng)目，一定要注意這些活動(dòng)是否在責(zé)任免除條款中列明，如果列為責(zé)任免除，應(yīng)選擇更加適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
如果是出境游，專家建議購(gòu)買含有國(guó)際緊急救援服務(wù)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，由于游客一般對(duì)目的地國(guó)家不太熟悉，如果再加上語(yǔ)言障礙，一旦發(fā)生意外，很容易出現(xiàn)求助無(wú)門的情況。目前，包括人保、新華、太保、平安、泰康在內(nèi)的很多保險(xiǎn)公司都采取與國(guó)際救援組織合作的方式推出了國(guó)際緊急救援保險(xiǎn)，為投保人提供包括一般援助到醫(yī)療等一系列保障。(記者傅洋) | 
中領(lǐng)館公布?jí)嫏C(jī)事件第十八批確認(rèn)安全中國(guó)公民名單2013-07-10 06:43 
您所在的位置：
發(fā)給朋友
收藏
打印
評(píng)論
