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溝通是現(xiàn)代管理的本質(zhì)，也是現(xiàn)代管理的工具。一個(gè)組織的溝通體制、模式、水平和取向，影響甚至決定了組織體系的運(yùn)作功效及管理成敗。溝通有三大原則：一是以人為本，二是充分的雙向互動(dòng)，三是運(yùn)用多種方式交流。理解、認(rèn)同和適應(yīng)是溝通的主要特征。當(dāng)前，少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部天天講溝通，事事講溝通，很多時(shí)候卻是踢開(kāi)了溝通的原則和特征講溝通。表面上有來(lái)言有去語(yǔ)，有招式有制度，實(shí)際上隔閡依然存在，矛盾依然未解，沒(méi)有信息對(duì)流，沒(méi)有思想交換，還是老虎金錢(qián)豹——各走各的道。這樣的溝通是勉強(qiáng)溝通、虛假溝通、無(wú)效溝通，一詞以蔽之，是“偽溝通”。

“偽溝通”種種

一曰“裝”。一些領(lǐng)導(dǎo)干部主意已定，但必要的程序還要走一走。于是裝模作樣搞溝通，開(kāi)個(gè)論證會(huì)、座談會(huì)，自己滔滔不絕講思路，夸夸其談?wù)骨熬?，別人插不進(jìn)針、潑不進(jìn)水，老老實(shí)實(shí)當(dāng)聽(tīng)眾，溝通會(huì)變成了“新聞發(fā)布會(huì)”。即使有不識(shí)時(shí)務(wù)者，犯顏直諫，也當(dāng)耳邊風(fēng)，堅(jiān)持“走自己的路讓別人說(shuō)去”。無(wú)論金玉良言、逆耳忠言，全部扔進(jìn)垃圾堆，管它東南西北風(fēng)，自己的主意打先鋒，別人想了也白想，說(shuō)了也白說(shuō)，最后體現(xiàn)的還是自己的意圖，實(shí)現(xiàn)的還是自己的目的。

二曰“纏”。一些領(lǐng)導(dǎo)干部自認(rèn)為比別人站得高、看得遠(yuǎn)，妄自尊大，剛愎自用。聽(tīng)到支持意見(jiàn)，就沾沾自喜，感嘆“英雄所見(jiàn)略同”；聽(tīng)到反對(duì)意見(jiàn)，則充耳不聞，暗罵“豎子不足與謀”。對(duì)不解者、反對(duì)者開(kāi)導(dǎo)復(fù)開(kāi)導(dǎo)，疏通復(fù)疏通，李四去動(dòng)之以情，張三去曉之以理，領(lǐng)導(dǎo)出面通通氣，組織出面談?wù)勗?，死纏爛打，軟磨硬泡。最后不解者不得不“茅塞頓開(kāi)”，反對(duì)者不得不“繳械投降”，反對(duì)聲變成了附和聲，個(gè)人的意圖又變成了“集體決定”。

三曰“混”。一些領(lǐng)導(dǎo)干部凡事打哈哈，聲聲好好好，一起和稀泥。遇事不敢有主見(jiàn)，別人咋說(shuō)他咋順，自己的腦袋變成了別人的跑馬場(chǎng)。即使提議漏洞百出，工作出現(xiàn)差錯(cuò)，也不憤恨、不勸告、不批評(píng)、不制止，事不關(guān)己，高高掛起。倘若與領(lǐng)導(dǎo)有分歧，更是三緘其口、妥協(xié)退讓?zhuān)踔粮S領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤思想走到黑，不問(wèn)青紅皂白。大家一團(tuán)和氣，“君子矜而不爭(zhēng)”，看似心有靈犀、不溝而通，實(shí)則各懷鬼胎、各打算盤(pán)，怕得罪人做兩面光，怕承擔(dān)責(zé)任撂挑子。溝通本應(yīng)是思想交鋒、是智慧碰撞，在此卻成了溜冰場(chǎng)上打太極拳——又圓又滑。

四曰“誘”。一些領(lǐng)導(dǎo)干部醉翁之意不在酒，面上是溝通交流，底下是利益交易。彼此互相“支持”，今天你對(duì)我的提議舉雙手贊成，明天我對(duì)你的建議也積極響應(yīng)；今天你提拔任用我的人，明天我對(duì)你的人也格外關(guān)照。更有甚者，對(duì)決策參與者打糖衣炮彈，將其拉進(jìn)圈子拉下水。大家成為一根繩上的螞蚱，你中有我，我中有你，“溝通”起來(lái)自然心領(lǐng)神會(huì)、水到渠成。買(mǎi)官賣(mài)官、拉票賄選、串案窩案，其中無(wú)不充滿了此類(lèi)“溝通”的影子。

五曰“壓”。一些領(lǐng)導(dǎo)干部擺出與人溝通的樣子，卻擺不正位置，放不下架子，仗勢(shì)欺人，以權(quán)壓人。甚至打著組織的名義，濫用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，糊弄、欺騙、威嚇溝通協(xié)調(diào)對(duì)象?！巴ú煌ㄈ昼姟?，“不換思想就換人”，“思想溝通”淪為“思想集權(quán)”。

“偽溝通”有溝通之名，卻無(wú)溝通之實(shí)，是一種典型的形式主義。如果任其在黨內(nèi)泛濫，就不可能實(shí)現(xiàn)黨內(nèi)互相信任，不可能建立鐵的紀(jì)律，必然導(dǎo)致個(gè)人變相操縱集體權(quán)力，窒息黨內(nèi)民主發(fā)展，影響黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力。