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特征之三：個案問題容易演化成整體化的矛盾

從社會矛盾激化的角度看，中國現(xiàn)階段的社會矛盾往往表現(xiàn)出一種連帶性的、迅速擴張的特征，即個案問題容易演化成整體化矛盾的現(xiàn)象。其主要原因在于：

其一，中國現(xiàn)階段的社會矛盾有著廣泛的民眾基礎(chǔ)。由于基本民生問題沒有得到應(yīng)有的改善，因而使得為數(shù)不少的社會成員尤其是工人群體和農(nóng)民群體當(dāng)中的一些成員產(chǎn)生積怨，難以對社會形成一種積極的認同。作為人數(shù)最多的工人群體和農(nóng)民群體中的成員，由于獲益少、相對剝奪感比較強烈，因而一些人作為當(dāng)事人很容易被卷入社會糾紛和沖突事件當(dāng)中。

其二，社會焦慮現(xiàn)象推波助瀾。在急劇轉(zhuǎn)型的中國社會，在某種程度上社會彌漫著一種焦慮不安的情緒和浮躁的社會風(fēng)氣，使社會焦慮成為一個比較明顯的時代特征。社會焦慮使人們?nèi)狈σ环N應(yīng)對社會問題的從容心態(tài)，缺乏從長計議的理性安排。既然缺乏理性的約束，那么人們相對來說就容易卷入某些自己本來或許所沒有料想的糾紛或沖突當(dāng)中，從而加重了某些社會矛盾的嚴(yán)重性。

其三，互聯(lián)網(wǎng)等先進信息傳播手段的擴散與放大作用。近年來，中國的信息傳播手段呈現(xiàn)出突飛猛進的發(fā)展態(tài)勢。互聯(lián)網(wǎng)等先進信息傳播手段對社會矛盾的形成和擴散自然也產(chǎn)生了不小的影響。在先進信息傳播手段越來越普及的條件下，至少出現(xiàn)了兩種情形：一是關(guān)注某個社會矛盾的某些社會成員，使用網(wǎng)絡(luò)或短信發(fā)表看法。由于大量網(wǎng)絡(luò)帖子和短信采取匿名的方式發(fā)布，因而發(fā)表者所承擔(dān)的風(fēng)險和責(zé)任都很小，進而使得一些社會成員借題發(fā)揮、借機宣泄，這樣，大量未經(jīng)證實或認真分析的看法甚至是非理性的看法就會紛紛出現(xiàn)。另一種情形是，越是激烈的言論，越容易引人注意，因而傳播的范圍就越廣。如果說看法發(fā)表者缺乏理性的話，那么聽者同樣也缺乏理性至少是來不及進行必要的分析。在這樣的情形之下，社會矛盾很有可能會加重，個案問題易演化為整體化矛盾。

特征之四：訴求方式相對溫和

就現(xiàn)階段中國大多數(shù)民眾的利益訴求方式而言，仍然是以溫和的方式為主，激烈的利益訴求方式只是少見的現(xiàn)象。

其一，人心思定已經(jīng)成為中國社會各個階層的共識。改革開放的發(fā)展實踐已經(jīng)反復(fù)證明，社會穩(wěn)定是現(xiàn)代化進程得以順利推進的基本前提條件。如果沒有社會的穩(wěn)定，那就意味著社會動蕩。這一點已經(jīng)為中國社會的各個階層所廣泛認同，人心思定已經(jīng)成為大勢所趨。顯然，在人心思定這樣一種較為普遍的社會心理背景下，民眾在表達利益訴求時，更容易傾向于以溫和的方式來進行。

其二，利益訴求一方行為方式的理性選擇。中國民眾是十分理性的，在考慮一些重要問題時，實現(xiàn)目的和成本付出是一件必須考慮的事情。受歷史傳統(tǒng)因素的影響，民眾當(dāng)中的一部分成員仍然存在著“怕官”的心理，同時現(xiàn)實的狀況是，民眾大量的利益訴求必須通過官方介入才能得到有效解決。如何一方面使自身的利益訴求得到了表達，而且通過某種壓力使問題的影響增大，讓政府知道此事的重要性并認真介入來解決此事，另一方面又能夠小心翼翼躲開“違法”嫌疑，以不被界定為違法行為作為出發(fā)點，減小自身的風(fēng)險，達到自我保護的目的，便成為社會成員普遍考慮的問題。這樣，各種各樣溫和的利益訴求方式便成為當(dāng)事人的現(xiàn)實選擇。