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為規(guī)范人身保險電話營銷業(yè)務(wù)經(jīng)營業(yè)務(wù)行為，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，防止不正當(dāng)競爭，促進(jìn)電銷業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，經(jīng)各人身保險公司共同協(xié)商，福建省保險行業(yè)協(xié)會于3月20日召開會議，簽訂了《福建省人身保險電銷業(yè)務(wù)自律公約》（以下簡稱《公約》）?！豆s》適用于以保險公司名義和以合法機(jī)構(gòu)名義呼出電話銷售保險產(chǎn)品的兩種方式。

《公約》規(guī)定，保險公司開展電銷業(yè)務(wù)，只能銷售經(jīng)中國保監(jiān)會審批或備案的電銷渠道專屬產(chǎn)品。電銷渠道產(chǎn)品不得跨渠道銷售，電銷渠道也不得銷售其他渠道產(chǎn)品；贈送保險的行為應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)規(guī)定，對客戶個人信息嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁非法獲取、使用或倒賣個人信息資料，對客戶明確拒絕再次接受電話銷售的，應(yīng)錄入禁止撥打名單，不得再次滋擾。《公約》還對從業(yè)人員資格、培訓(xùn)、行為管理、監(jiān)督檢查、違約處理等作出相應(yīng)規(guī)定。會議還就銀保業(yè)務(wù)創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)政策作出界定。

會議還通報(bào)了2011年下半年銀保自律公約執(zhí)行的檢查情況。