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其一，門衛(wèi)還可能阻攔“事情不大”的市民反映問題。門衛(wèi)無權(quán)阻攔反映問題的市民，更無權(quán)決定其所反映事情的大小。門衛(wèi)能以“事情不大”阻攔張云進(jìn)入政府大樓，那就能以別的理由阻攔其他市民反映問題。如果不是張云執(zhí)意進(jìn)去并與門衛(wèi)發(fā)生了爭執(zhí)，如果不是張云被打傷，如果不是媒體作了報道，信訪局的副局長不會出面道歉。現(xiàn)在，門衛(wèi)還在阻攔反映問題的市民進(jìn)入政府大樓，毆打市民的事情以后還很可能會發(fā)生，既如此，怎么能說問題“已經(jīng)得到了處理”呢？

其二，工商部門不該收的錢還在收。張云到市政府反映問題，是因為他下崗后開了家電腦維修與專營店，到工商部門辦理營業(yè)執(zhí)照時，在繳了23元的工本費(fèi)后，又被要求再繳納300多元的“政府代收基金”。持有再就業(yè)優(yōu)惠證的張云覺得，“按規(guī)矩，有再就業(yè)優(yōu)惠證就不需要繳這些費(fèi)用”。現(xiàn)在工商部門免收了張云的“政府代收基金”，退還了23元工本費(fèi)，說明工商部門存在亂收費(fèi)?？梢哉f，亂收費(fèi)是張云上訪的根本原因，這個問題沒有解決，怎么能說事情“已經(jīng)得到了處理”呢？