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這300多元的“政府代收基金”收與不收，是政策落實(shí)的問題，這里不作討論。我們現(xiàn)在亟需探討的是：公民反映訴求，為什么得通過門衛(wèi)的“審查”？是誰給了門衛(wèi)這種“預(yù)審” 公民的權(quán)力呢？

市信訪局一位副局長接受記者采訪時(shí)說，他已經(jīng)代表興化市政府向張?jiān)七M(jìn)行了道歉，有關(guān)部門也對參加糾纏的保安進(jìn)行了教育。該副局長還表示：“事情不大，已經(jīng)得到了處理。”

一句“事情不大”就想打發(fā)公民走人，這未免有點(diǎn)荒唐；同樣，一句“事情不大”就想打發(fā)媒體追問，也未免有點(diǎn)草率。什么樣的事算大事呢？我們想問問：難道只有天天道橋塌方、天天礦難死人才算得上大事？

民意從來就應(yīng)該是政府工作的風(fēng)向標(biāo)。執(zhí)政為民就應(yīng)當(dāng)想民之所想、急民之所急。吃喝拉撒衣行住、柴米油鹽醬醋茶，老百姓最有發(fā)言權(quán)。民生方面的任何一樣沒搞好，政府工作就是不合格的。所以我們說，密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾聲音，讓老百姓的話有地方去說是人民政府的特質(zhì)展示。

毫無疑問，我們的人民政府不是封建時(shí)代的官府衙門。在民主法治觀念深入人心的今天，公民有主張自己訴求的權(quán)利，也有權(quán)對政府的做法表示質(zhì)詢。當(dāng)然，公眾的“訴求”或“質(zhì)詢”也不一定都是合理的。這就需要有關(guān)部門有關(guān)人員耐心傾聽和解釋，化解矛盾做好社會(huì)的穩(wěn)定工作。

溫家寶總理曾經(jīng)說過三句話：一句是“老百姓的事比天大”，另一句是“人民群眾的事再小也是大事”，再一句是“老百姓的事就是國家大事”——希望有關(guān)部門和有關(guān)人員深刻領(lǐng)會(huì)其中的深邃內(nèi)涵和基本要求。