創(chuàng)建于1951年的日本航空公司,最初是以一個(gè)私有制公司的形式建立的。1953年10月,日本航空公司成為政府所有的航空公司。1954年2月開(kāi)辟了通往美國(guó)圣弗朗西斯科(舊金 2010-1-26深圳DHL消息: 創(chuàng)建于1951年的日本航空公司,最初是以一個(gè)私有制公司的形式建立的。1953年10月,日本航空公司成為政府所有的航空公司。1954年2月開(kāi)辟了通往美國(guó)圣弗朗西斯科(舊金山)的航線,成為國(guó)際性航空公司。1987年,日本政府將該公司售出,使日本航空公司再次成為個(gè)人私有的公司(政府仍然持有34%的股份)。自1984年起,成為全球擁有波音747最多的航空公司,主要國(guó)際市場(chǎng)在于日美航線。1985年,日航發(fā)生全球航空史上最大一次空難(520人遇難,之后,這次空難一直困擾著日本航空公司的發(fā)展)。2002年,日本航空公司通過(guò)重組并購(gòu)日本第三位的國(guó)內(nèi)線航空公司——日本佳速航空(Japan Air System),設(shè)立了新日航集團(tuán)。2010年1月19日,日本航空公司和旗下兩個(gè)子公司向東京地方法院申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù),從而進(jìn)入由日本政府主導(dǎo)的破產(chǎn)重組程序(日航和其旗下公司共負(fù)債256.5億美元)。
虎年之始的民航業(yè),最大的話題莫過(guò)于“花甲老店”日本航空宣布“破產(chǎn)保護(hù)”了。一時(shí)間,大大小小的媒體似乎找到了興奮點(diǎn),“日航破產(chǎn)緣于高鐵的競(jìng)爭(zhēng)”、“經(jīng)濟(jì)危機(jī)是日航破產(chǎn)的主因”、“體制僵化依賴政府是主因”、“日航破產(chǎn)對(duì)中國(guó)民航業(yè)是利好”、“日航破產(chǎn)給予衰退中的日本致命一擊”等評(píng)論鋪天蓋地而來(lái)。那么,日本航空是怎樣走到今天的困境?作為一個(gè)“國(guó)有企業(yè)”,它的破產(chǎn)說(shuō)明了什么?是否會(huì)給我們機(jī)會(huì)呢?我們又需要從中吸取怎樣的教訓(xùn)呢?也許,這才是我們需要思考的話題。
作為“日本株式會(huì)社”戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)繁榮的驕傲象征,日本航空公司的破產(chǎn)保護(hù)至少給了我們以下幾個(gè)方面的警示:
一是安全永遠(yuǎn)是第一位的,這是航空運(yùn)輸企業(yè)的生命線,是企業(yè)生存與發(fā)展的根本。沒(méi)有安全,就不會(huì)有企業(yè)的生存,更談不上盈利。日本航空1985年8月12日的波音747空難,520多人遇難,在之后的10年,乃至今天一直困擾著日本航空的發(fā)展。空難后的大量經(jīng)濟(jì)賠償、安全的品牌特征對(duì)市場(chǎng)的影響與沖擊、安全管理與社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)等大量問(wèn)題,嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展。
二是規(guī)模擴(kuò)張與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的協(xié)調(diào)性。日本航空的快速發(fā)展,緣于二次世界大戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)的快速崛起,尤其是在上個(gè)世紀(jì)80代到90年代,這一時(shí)期日本經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,使得日本航空也步入了快速發(fā)展期,運(yùn)力規(guī)模與網(wǎng)絡(luò)急劇擴(kuò)張。然而,隨著1997年、1998年亞洲金融危機(jī)的爆發(fā),2001年“9·11”事件的發(fā)生,2003年全球“SARS”的肆虐,2008年的世界經(jīng)濟(jì)危機(jī),以及近幾年的原油價(jià)格快速上漲、日本經(jīng)濟(jì)的衰退等多重因素的影響,日本航空明顯難以適應(yīng)規(guī)模擴(kuò)張后的市場(chǎng)需求縮減的局面,大量“雞肋”航線與過(guò)剩的運(yùn)力,將日本航空逐步拖入虧損的泥潭。
三是服務(wù)保證與成本控制的一致性。不計(jì)成本地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),只有死路一條。日本航空的服務(wù),無(wú)論是在亞洲市場(chǎng),還是歐美市場(chǎng),都能夠占有一席之地。但是,其龐大的員工隊(duì)伍與臃腫的組織結(jié)構(gòu),注定了其官僚主義盛行,成本居高不下。因此,在這樣背景下的日本航空,服務(wù)越好(雖然其管理也談精細(xì)化,但此時(shí)已與精細(xì)化無(wú)關(guān)),其成本就更高,盈利能力就越低。因此,在金融危機(jī)爆發(fā)之后,隨著兩艙需求的大幅走低,以國(guó)際長(zhǎng)航為主要收益點(diǎn)的日航,除了虧損,已沒(méi)有其它可能。
四是多種交通運(yùn)輸方式的競(jìng)爭(zhēng),此起彼伏。日本新干線的開(kāi)通,在很大程度上對(duì)日本航空公司的發(fā)展產(chǎn)生了重大影響,致使日本航空無(wú)法獲取更多的國(guó)內(nèi)航線市場(chǎng),只能選擇國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展,整個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)生嚴(yán)重的傾斜,在保持傳統(tǒng)商業(yè)模式不變的前提下,日本航空顯然難以獲得較好的收益。
五是國(guó)有企業(yè)的生產(chǎn)效率與運(yùn)營(yíng)的獨(dú)立性。作為與政府有著千絲萬(wàn)縷關(guān)系的日本航空,由于長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)、政治與企業(yè)發(fā)展的糾纏不清,致使日本的運(yùn)營(yíng)與管理體制日益僵化,對(duì)政府的依賴性日益加強(qiáng),致使企業(yè)失去活力與創(chuàng)新的動(dòng)力,從而最終走向衰敗。
然而,歷史終究是不可能“倒流”的。日本航空的三年破產(chǎn)重整保護(hù)期已經(jīng)開(kāi)始,未來(lái)的日航,究竟會(huì)怎樣,那只有等待三年后的答案。但是,對(duì)于今天的亞洲市場(chǎng),或者更小些的中日航空運(yùn)輸市場(chǎng),真的如大家討論的那樣,給了我們的航空公司更多的機(jī)會(huì)嗎?恐怕不然。
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