原題:你們身上,也要流著“道德血液”
蒙牛集團(tuán)20日就“蒙牛集團(tuán)策劃了圣元奶粉性早熟事件”、“有蒙牛集團(tuán)高管已被公安機(jī)關(guān)拘留”發(fā)出聲明表示,蒙牛集團(tuán)從未策劃參與實(shí)施任何與“圣元奶粉性早熟”有關(guān)的活動(dòng),公司高管都在正常工作,集團(tuán)已就此事向公安部門報(bào)案。但該聲明并未提及近期報(bào)道中伊利相關(guān)的部分內(nèi)容。
蒙牛目前已發(fā)表了聲明,但該起事件恐怕不會(huì)因?yàn)槊膳5倪@紙聲明而偃旗息鼓。網(wǎng)絡(luò)上傳播的“惡性營銷文案”是否屬實(shí)、相關(guān)責(zé)任人是否被批捕等問題,尚需有關(guān)部門站出來澄清。盡管該起事件的真相還有待厘清,盡管我們還不能給“奶業(yè)巨頭陷網(wǎng)絡(luò)攻擊戰(zhàn)”事件下定論,但應(yīng)該明確的問題是:任何時(shí)候、任何形式的企業(yè)競爭,也不能以盡失“道德的血液”為代價(jià)。
事實(shí)上,和任何其他行業(yè)間“同行是冤家”的情形一樣,奶業(yè)巨頭間的攻擊戰(zhàn)(包括網(wǎng)絡(luò)攻擊戰(zhàn)),也時(shí)有發(fā)生。通常情況下,如果在正常的商業(yè)倫理和市場規(guī)則內(nèi),企業(yè)之間為“搶地盤”你爭我奪,公眾也能夠理解和接受。畢竟,企業(yè)之間優(yōu)勝劣汰的競爭,可算是一種“向上的力量”。在企業(yè)之間良性競爭的過程中,企業(yè)能實(shí)現(xiàn)“投入”—“產(chǎn)出”效益的最大化,消費(fèi)者能享受到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品和服務(wù)。但問題的關(guān)鍵是,如果企業(yè)間的競爭僅僅局限于眼前利益,陷入喪失原則和底線的惡性循環(huán),不惜褻瀆法律尊嚴(yán)和社會(huì)正義,那就不僅是“不道德”的問題了。
溫家寶總理在不同場合,曾不止一次地強(qiáng)調(diào):“企業(yè)家身上也要流著道德的血液”。延伸出來就是,企業(yè)間競爭,決不能以盡失“道德血液”為代價(jià)。在2008年問題奶粉事件之后,國內(nèi)奶業(yè)曾處于風(fēng)雨飄搖的境地。屢屢爆出的問題奶粉新聞,一再讓公眾心有余悸。在這種情況下,公眾期望的是,國內(nèi)奶業(yè)問題,能夠少一些,再少一
些。但正如我們看到的那樣,奶企間喪失原則和邊界的惡性競爭,并未停止,至于產(chǎn)品的質(zhì)量和公眾的健康,似乎不是個(gè)別企業(yè)首先需要考慮的問題。
而這樣的惡性競爭,無疑會(huì)造成“多敗”的局面:陷于“死掐”泥淖的企業(yè),為了維護(hù)自己形象和聲譽(yù),不得不動(dòng)用各種關(guān)系“公關(guān)”。因?yàn)樵谶@種“死掐”中耗費(fèi)了太多精力,企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提升往往也很難滿足公眾期待。同時(shí),如果一直陷于“爾虞我詐”的惡性競爭之中,整體聲譽(yù)勢必一次次受損,“行業(yè)復(fù)蘇”注定舉步維艱……
該起事件無論是否屬實(shí),都給我們敲響了警鐘:在商業(yè)倫理和法律法規(guī)的灰色邊界上,企業(yè)之間惡性競爭的行為,必須盡快加以規(guī)范。而一些游走在灰色地帶的不負(fù)責(zé)任的公關(guān)公司,也起到推波助瀾的作用,如何妥善處理各種關(guān)系,也考驗(yàn)著相關(guān)部門的執(zhí)法智慧。
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