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近期，大陸游客屢次因插隊(duì)問(wèn)題在臺(tái)灣阿里山景區(qū)發(fā)生群毆事件。當(dāng)?shù)毓芾聿块T(mén)為避免再發(fā)生類(lèi)似沖突，調(diào)度派出所和森林警察維持秩序。此前，三名遼寧游客在澳門(mén)發(fā)飆毆打?qū)в问录掺[得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，澳門(mén)檢方正式批示立案跟進(jìn)。

內(nèi)地游客在臺(tái)灣、澳門(mén)連續(xù)曝出此類(lèi)新聞，我無(wú)意于將此歸

結(jié)為素質(zhì)問(wèn)題。一些游客的個(gè)體行為也很難代表“大陸游客”的整體素質(zhì)。更何況，外出旅游的現(xiàn)場(chǎng)情況也比較復(fù)雜，一些沖突、情緒常常有難以避免的地方，動(dòng)輒就上升到“群體素質(zhì)問(wèn)題”并非公允。

其實(shí)，強(qiáng)行插隊(duì)、群體互毆這樣的事情即便是在內(nèi)地的旅游景點(diǎn)，現(xiàn)在也很少發(fā)生了。這些年來(lái)，有非常多的公眾已經(jīng)習(xí)慣了排隊(duì)或公共場(chǎng)合不大聲喧嘩等文明禮儀。當(dāng)然，整體文明程度的提高并不必然意味著所有人都能夠做到文質(zhì)彬彬。

這些年來(lái)，中國(guó)大陸游客的足跡越來(lái)越遠(yuǎn)，對(duì)于游客而言，臺(tái)灣也好、澳門(mén)也好，都不過(guò)是一個(gè)旅游目的地而已。重要的是游客與風(fēng)土人情的雙向互動(dòng)，是新鮮的生命體驗(yàn)。雖然期間也出現(xiàn)上述一些令人遺憾的事端，卻不能、也不應(yīng)該將其想當(dāng)然地歸結(jié)到“素質(zhì)”和“習(xí)慣”上面去。如果總是習(xí)慣性地做這樣的指責(zé)，不僅不能讓人信服，也必將產(chǎn)生更壞的引導(dǎo)和示范。出了什么問(wèn)題就解決什么，一般行為自行檢點(diǎn)，觸犯法律則讓法律說(shuō)話，不能夸大，不能泛化，更不能過(guò)度闡釋。