對名副其實的“馬上就辦”不妨肯定
www.fjnet.cn?2011-02-28 09:02? 蔡方華?來源:北京青年報
我來說兩句
如果不以過于苛刻的態(tài)度觀察曲阜的“馬上就辦”,其實也能看到其優(yōu)點。由部門主要負(fù)責(zé)人牽頭的“馬上就辦辦公室”,能夠?qū)ο鄳?yīng)的行政程序起到“垂直化”的作用。第一個接待辦事的部門就是最終解決問題的部門,行政相對人不用在行政的迷宮和“城堡”里往返折騰。如果在一定時限里沒有解決麻煩,“馬上就辦”的人員能夠給你一個說法。所以,假如“馬上就辦”能夠做到名副其實,對于那些需要和行政機關(guān)打交道的人來說,其實是一個福音。而行政機關(guān)內(nèi)部的人,則由于“馬上就辦”的督察效應(yīng)而免于消極、拖拉和懈怠?!榜R上就辦”或許帶有一定的權(quán)宜色彩,也可能與法治政府的觀念不盡協(xié)調(diào),但是判斷其合理性的最好辦法還是要看效果?!坝檬聦嵳f話”,不僅是當(dāng)?shù)卣畱?yīng)持的姿態(tài),也是旁觀者該有的態(tài)度。
當(dāng)然,這一切的前提是,“馬上就辦”不能變成“馬上就說”,而是做到名副其實。在一個轉(zhuǎn)型期的行政體系里,效率、責(zé)任和服務(wù)意識,可能比周到的制度設(shè)計更為重要?!榜R上就辦”的口語化有什么不好嗎?行政機關(guān)放低身段,也許恰恰是革除官僚習(xí)氣的一種外部標(biāo)志呢。
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