日前,一對(duì)在溫州打工的夫妻乘坐中巴車趕往醫(yī)院待產(chǎn),途中妻子羊水破裂。丈夫向司機(jī)求助遭拒,司機(jī)稱“你們下車吧,別弄得車上又臟又臭”。被趕下車兩分鐘后,妻子在馬路邊產(chǎn)下一名女嬰。目前,公司已對(duì)中巴車司機(jī)進(jìn)行批評(píng)教育。(8月15日《都市快報(bào)》)
繼上海82路公交車司機(jī)驅(qū)趕拾荒老人事件之后,溫州公交車又發(fā)生了驅(qū)趕待產(chǎn)孕婦的事情。這一件件事情,首當(dāng)其沖地拷問著我們的良心,拷問著社會(huì)的道德水準(zhǔn)。
顯然,我們的社會(huì)病了,在我們走的太快的同時(shí),慢慢地丟掉了很多東西,例如,愛心。只需要十幾分鐘,乘客等一等,司機(jī)趕一趕,不就把這對(duì)夫妻送過去了嗎?有什么事,在人命關(guān)天的時(shí)刻不能放一放呢?我們走的太快,只看到了眼前的金錢和名利,看不到這對(duì)衣著有點(diǎn)寒酸的小夫妻的危難與無助。“那么臟”“那么臭”這些話,我們一再的聽到,就像“此處禁止倒垃圾,誰在倒XXXX”這樣寫在墻上的話一樣,言語本身就是垃圾。我們看不出這來來往往的光鮮亮麗的衣著下,都裝著怎樣的冷漠之心,猜不到這樣冷漠的內(nèi)心可否還在某個(gè)時(shí)候有著絲絲柔軟?我相信,應(yīng)該是有的吧?從“最美媽媽”、“最美姑娘”、“最美女孩”到“最美爺爺”,我們不斷的贊揚(yáng)這些“最美”甚至有點(diǎn)過度拔高的意味,但這正說明了人們對(duì)道德回歸的渴求,對(duì)人性冷漠的日益不能容忍,對(duì)真善美的大聲疾呼。
同時(shí),公交車上作為一種為百姓服務(wù)的公共用具,屢發(fā)此類事件,除了拷問職業(yè)道德之外,還要拷問應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置能力問題。公交車公司作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)體系,應(yīng)該在司機(jī)及售票員上崗前給予應(yīng)對(duì)突發(fā)事件處置的能力培訓(xùn)和職業(yè)道德教育,考核合格后方可上崗。像這次事件中的司機(jī)付某,僅僅上班4天,想必是沒有受過這方面的培訓(xùn),以至于當(dāng)時(shí)也是驚慌失措,只想到了趕快將這個(gè)“燙手山芋”丟掉,沒想到,這一丟把自己的工作也丟了,這恐怕也是付某不愿看到的結(jié)果。如果他接受了專業(yè)的職業(yè)培訓(xùn),或許事件就是另一番樣子。
公交車車門一關(guān)就是一個(gè)封閉的公共場(chǎng)合,每天所要面對(duì)的人各種各樣,要應(yīng)對(duì)的事情也是各種各樣的。例如,孕婦,殘疾人,甚至于劫匪。這種時(shí)候,司機(jī)和售票員的能力往往直接關(guān)系到他們本身以及眾多乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全。事實(shí)上,我們經(jīng)??吹揭恍┕卉嚬緯?huì)出臺(tái)一些服務(wù)措施,在公交車上放置愛心包,里面裝滿了針線,急救藥,錘子等,但是從來沒有真正制度化落實(shí)下來,往往在政策大張旗鼓出臺(tái)后的短時(shí)間內(nèi)逐漸消失。希望公交車公司能對(duì)孕婦臨產(chǎn)被攆下車事件深刻反思,進(jìn)一步發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管的作用,不斷提高司乘人員的應(yīng)急處置能力,使其更好地為人民服務(wù)。
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