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值得警惕的是，當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)及生活中存在一種動(dòng)不動(dòng)開(kāi)口就“罵”的怪象，罵貪官、罵管理、罵體制，這反映了怎樣的公眾情緒與社會(huì)心態(tài)？“罵聲”迅速傳染，負(fù)面情緒隨之爆發(fā)。個(gè)別政府組織和官員的不作為、亂作為等直接導(dǎo)致了百姓對(duì)政府官員的信任度降低。隨著百姓不滿情緒的日益積累。有的不但不用法律維護(hù)百姓權(quán)益，還采取截訪、控訪甚至非法拘禁等方式；有的說(shuō)一套做一套，每每遇到問(wèn)題時(shí)，束手無(wú)策，死等事態(tài)不斷地惡化……如果不重視，勢(shì)必造成“井噴”，引發(fā)群體性抱怨，甚至?xí)木W(wǎng)絡(luò)走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，導(dǎo)致群體性事件。相反，卻歸咎于老百姓“不理性”、“不淡定”、“不寬容”、“不聽(tīng)話”、“不和諧”等。百姓對(duì)少數(shù)政府部門(mén)推卸責(zé)任、處理問(wèn)題不作為亂作為、善做表面功夫等種種行徑不滿，期望政府能夠擔(dān)當(dāng)起理應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)，并力求落到實(shí)處。

綜上，我們期待多一些胸懷坦蕩的官員，將群眾的“罵聲”視為一面鏡子，當(dāng)作一種監(jiān)督，本著“有則改之、無(wú)則加勉”的原則，甘愿放下架子、蹲下身子，洗耳恭聽(tīng)、深入反思、沉于反省。讓群眾的“罵聲”成為提醒自身工作效率和作風(fēng)的重要標(biāo)尺。反之，有些官員死守自身的官僚主義，尤其還抱著“老虎屁股摸不得”的舊思想，對(duì)群眾的“罵聲”要么充耳不聞，要么以“妨礙公務(wù)”為由將其“繩之以法”。有的甚至還給群眾的“罵聲”冠之“影響黨群、干群關(guān)系”的罪名。作為黨員干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，要深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐胡錦濤總書(shū)記在建黨90周年的“七一講話”精神：黨員干部要“真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望”。由此可見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)干部只有善待、傾聽(tīng)群眾的聲音甚至是“罵聲”，我們才有利于實(shí)現(xiàn)群眾的有效監(jiān)督，才有利于建設(shè)一個(gè)講道理的社會(huì)。作為政府組織，要學(xué)會(huì)科學(xué)地化解群眾長(zhǎng)期形成地怨恨訴求和尋求社會(huì)管理的理性回歸，同時(shí)，我們的社會(huì)管理更應(yīng)從老百姓的“心”出發(fā)，從控制思維轉(zhuǎn)向服務(wù)思維，社會(huì)心態(tài)才會(huì)更加和諧……從而提升社會(huì)的“軟治理”、“雅管理”和“美秩序”。