“我想問(wèn)一下廣東電網(wǎng)，今年漲價(jià)彌補(bǔ)了成本虧損，如果下一年成本繼續(xù)上升，是不是還要漲？你們有沒(méi)有考慮過(guò)從內(nèi)部節(jié)約成本？”日前，在廣東省居民用電試行階梯電價(jià)聽(tīng)證會(huì)上，一名消費(fèi)者代表當(dāng)場(chǎng)向廣東電網(wǎng)提出上述質(zhì)疑，對(duì)面的廣東電網(wǎng)代表面露難堪。（5月17日《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》）

居民用電將試行階梯電價(jià)的并非廣東一地，通過(guò)聽(tīng)證程序來(lái)確定最終方案也屬“同一首歌”。然而，聽(tīng)聞聽(tīng)證現(xiàn)場(chǎng)“硝煙滾滾”，不少消費(fèi)者代表怒斥“一邊享受壟斷帶來(lái)的高利潤(rùn)高福利，一邊又以電價(jià)太低為名要求漲價(jià)”，使得電網(wǎng)代表神情尷尬，筆者不禁擊節(jié)叫好。因?yàn)?，“面露難堪”才是較真聽(tīng)證的“可喜底色”。

對(duì)于廣東的這場(chǎng)電價(jià)調(diào)整聽(tīng)證會(huì)，盡管我們無(wú)法知曉，電網(wǎng)方面將從多大程度上參考和采納消費(fèi)者的呼聲建議，也不清楚其最終的方案選擇，能夠產(chǎn)生多強(qiáng)的“樣本價(jià)值”。但至少，透過(guò)聽(tīng)證會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的唇槍舌劍、直言快語(yǔ)，公眾應(yīng)該可以相信與稱道的是：廣東省有關(guān)方面在籌備和組織這場(chǎng)聽(tīng)證的過(guò)程中，確實(shí)較好地做到了“實(shí)代實(shí)表”、“實(shí)話實(shí)說(shuō)”——倘若沒(méi)有這樣的“保實(shí)”安排，別說(shuō)電網(wǎng)代表的當(dāng)場(chǎng)“面露難堪”，說(shuō)不準(zhǔn)在輕松作秀之余，人家情不自禁地“面露喜色”才屬正常了。

毋庸諱言，與廣東試行階梯電價(jià)的這場(chǎng)“較真聽(tīng)證”比起來(lái)，當(dāng)前眼下，在局部地區(qū)和一定范圍，聽(tīng)證會(huì)開(kāi)成評(píng)功擺好的“表?yè)P(yáng)會(huì)”，或是小罵大幫忙的“配合會(huì)”，以致結(jié)果必然引向“聽(tīng)漲會(huì)”的場(chǎng)景，人們實(shí)在是見(jiàn)得太多了。正因?yàn)槿绱?，某些所在的“?tīng)證會(huì)”，其實(shí)早已淪為了公眾眼中的“聽(tīng)假會(huì)”、“作秀會(huì)”。若說(shuō)其中的不同之處，無(wú)非是在消費(fèi)者代表的擇取上，有的啟用的是“專業(yè)戶”、“聽(tīng)證帝”，有的則略顯隱蔽地多排“潛伏姐”和“冒名哥”。

許多聽(tīng)證會(huì)的召開(kāi)目的，原本就是一種利益的讓度、得益的重組。在這種情況下，目標(biāo)追求不同的各方代表，能夠和風(fēng)細(xì)雨、風(fēng)平浪靜，甚至談笑風(fēng)生地聽(tīng)證到底，或許偶爾也有，但絕不可能會(huì)是一種常景和常態(tài)。恰恰相反，只有像廣東那樣，現(xiàn)場(chǎng)氣氛的“劍拔弩張”，為求妥協(xié)的“據(jù)理力爭(zhēng)”，才是體現(xiàn)真實(shí)較勁和無(wú)假聽(tīng)證的尋常風(fēng)景。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，沒(méi)有某一方面的“面露難堪”，幾乎也就沒(méi)有可能取得聽(tīng)證結(jié)果的“各有所獲”。

說(shuō)“面露難堪”才是較真聽(tīng)證的“可喜底色”，是緣于這樣的“聽(tīng)證底色”，時(shí)下還并不常見(jiàn)。而各種較真聽(tīng)證的舉行，僅僅裝點(diǎn)些“可喜底色”，顯然還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。換言之，廣大消費(fèi)者期待的聽(tīng)證場(chǎng)面，既要看到“面露難堪”，更求看到“面露懼色”——如果不能很好釋清公眾的質(zhì)疑，就應(yīng)絕不松口讓某些“聽(tīng)證”變成“聽(tīng)漲”！