5月15日，深圳市25家市直機關(guān)的公務(wù)員走上街頭，開展為市民擦鞋等50余項便民利民志愿服務(wù)，同時對深圳市直機關(guān)的志愿服務(wù)項目進行展示。深圳市直機關(guān)工委書記劉恩告訴記者，當天有8000多名公務(wù)員志愿者走上街頭，利用工余時間為市民服務(wù)。（５月２１日《中國青年報》）

據(jù)悉，深圳市這些公務(wù)員志愿者走上街頭，“用行動引領(lǐng)文明、用真情服務(wù)百姓”的行為頗受市民好評。其實這樣的場面我們并不鮮見，以往的全民走上街頭學雷鋒，今天各地開展爭創(chuàng)衛(wèi)生城市、旅游城市活動中，都能夠見到。不過，在當?shù)卣畬Υ私蚪驑返赖臅r候，筆者卻心存疑問。

筆者注意到，5月15日是星期二，也就說是公務(wù)員正常的工作日。大批公務(wù)員在正常工作日放下手中工作，而走上街頭，為市民擦皮鞋、理發(fā)，合適嗎？這樣做有法律依據(jù)嗎？這樣做，公務(wù)員為社會雖然增加了非職務(wù)服務(wù)內(nèi)容，但卻是以減少職務(wù)服務(wù)內(nèi)容為代價，與法與理與社會實際需要，都很不相符。

相比較而言，市民更加迫切需要公務(wù)員做的是，能夠提供優(yōu)質(zhì)的職務(wù)服務(wù)，而不是擦皮鞋、理發(fā)等這樣的服務(wù)。因為這些日常的生活服務(wù)，他們可以通過市場，輕而易舉得到解決。而到政府機關(guān)辦事，經(jīng)常是“門難進、臉難看、事難辦”，令許多市民望而生畏。如果能夠在這些方面，公務(wù)員也用在街頭開展志愿者活動時的態(tài)度，為市民提供熱情服務(wù)，恐怕更加受歡迎。

公務(wù)員做志愿者走上街頭，為市民提供擦皮鞋、理發(fā)等服務(wù)，雖然是在做好事，但因是在公務(wù)日開展的活動，不值得太過張揚。如果他們是利用休息日、自愿自覺參加，效果或更好。過分解讀公務(wù)員做志愿者走上街頭，實在有些舉輕若重，難避嘩眾取寵之嫌。

近年來，隨著社會的進步，各地公務(wù)員為民眾服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量的確有所改善。這是值得稱道的。但還遠不夠，甚至在有的地方有的方面，公務(wù)員和民眾之間的距離越來越大，產(chǎn)生了一定隔閡。改善官民關(guān)系，展示政府親民形象，非常有必要。但采取一些舍本求末、“工夫在詩外”的行動，卻不值得提倡。只要做好“詩內(nèi)”的工作，積極、高效、優(yōu)質(zhì)地為市民提供職務(wù)服務(wù)，其社會效果不知要比為市民擦皮鞋、理發(fā)強多少倍。