為弄清職業(yè)差評師運作內(nèi)幕，記者近一段時間臥底4個差評師QQ群，發(fā)現(xiàn)差評師不僅單干，還組群圍攻賣家，甚至充當一些商家的“打手”，打擊競爭對手。據(jù)了解，這個新職業(yè)產(chǎn)生于近兩年，他們針對淘寶對網(wǎng)店的信用評價體系，利用交易規(guī)則中的漏洞，以“差評”敲詐賣家，“少則幾元，多則數(shù)百”。（2012年6月18日《新京報》）

一個變相利用淘寶評價體系漏洞，成就的職業(yè)差評人群體，凸顯的是多年來電子商務因惡性競爭、市場失序所面臨的困境。因此，如何制定好游戲規(guī)則，剝離寄生在惡性競爭中所滋生的差評行業(yè)，是目前以淘寶網(wǎng)購為代表的電子商務平臺所無法回避的重要問題。

“虛假評價、勒索敲詐”式的差評行為，不僅違背了市場交易秩序，更破壞了社會的公序良俗。然而值得注意的是，單靠個別人員的操作，顯然不可能發(fā)出“不出10天，讓一家經(jīng)營一年的網(wǎng)店倒閉”的豪言壯語。但令人吊詭的是，盡管職業(yè)差評師儼然成為集團化運作，但其背后的策劃操作人和惡意競爭者，迄今難見懲戒，這也更進一步加劇了惡性競爭所帶來的負面影響。聽之任之、放任自流的姿態(tài)，只會造就電商市場的“黑色江湖”。

可以看到，職業(yè)差評人是從最初的受害買方演化而來的，而那些遭遇職業(yè)差評人“敲詐”的商家也存在一定的“低價包郵、圖樣和說明不匹配，涉嫌刷信用”等問題。因此，這種因誠信損傷而引發(fā)的買賣雙方的利益博弈，顯然不能僅僅依靠打壓制裁的方式來解決，只有促使買賣雙方的利益均衡，明確各自的職責，才能夠避免雙方互攻不滿所帶來的“兩面俱傷”。

事實上，通過免費交易、完善信用體系等策略迅速擴張成長的電子商務平臺，其先天就因缺乏現(xiàn)實社會的維權(quán)體系和監(jiān)管措施而弊端叢生。如果想要防范職業(yè)差評人的擴張，其根本的辦法在于加大對法律空白的修訂，這樣才不會出現(xiàn)因“法律和淘寶規(guī)則的監(jiān)管空白地帶”而繼續(xù)對網(wǎng)購市場秩序的破壞。

但就目前來看，因虛擬交易平臺的取證不易，維權(quán)困難所造成的問題，必須要予以解決。如果任由事態(tài)發(fā)展，而不加以制止，最終為受傷買單的絕不僅僅只是部分賣家。因此，一方面要規(guī)范市場，防范因評價體系漏洞衍生出職業(yè)差評人；另一方面，也應該逐步出臺完善電子商務平臺法律法規(guī)，逐漸瓦解寄養(yǎng)于惡性競爭市場所滋生的差評人，讓整個市場機制趨于完善，也就能夠防范因職業(yè)差評人對市場秩序帶來的破壞。