近日，湖南常寧市宜潭鄉(xiāng)部分村民收到鄉(xiāng)政府下發(fā)的兩份文書，一份為社會公眾安全感和滿意度調(diào)查問卷，另一份為“回答須知”。“回答須知”要求被調(diào)查人回答問題時只選一項(xiàng)計(jì)9.5分，剩下的都要計(jì)10分，并要求被調(diào)查人保證自己的回答“要經(jīng)得起事實(shí)和良心的檢驗(yàn)”。目前，常寧市已經(jīng)要求該鄉(xiāng)將下發(fā)的文書收回。（8月3日《瀟湘晨報(bào)》）

在淘寶上購物后，買家可以對賣家的產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)等級分三級，即好評、中評和差評。由于相互之間競爭的激烈，好評意味著好的信譽(yù)，好的信譽(yù)意味著更多的客戶以及在激烈競爭中生存下來的機(jī)會，所以，對于賣家來說，好評就是生命。正因如此，在淘寶上也就總能見到賣家近乎乞求似的對買家說：“親，給個好評吧。”

不過，不管賣家要求別人“給個好評”的語氣多么低聲下氣，要想獲得買家的好評，還是要拿產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的態(tài)度說話，否則，如果產(chǎn)品質(zhì)量不好，服務(wù)態(tài)度也差，你就是跪下肯求買家，買家也不會給你好評的。

淘寶江湖的規(guī)則如此，現(xiàn)實(shí)中的公職人員與納稅人之間的規(guī)則也是如此——納稅人通過依法納稅來購買政府提供的公共服務(wù)，而政府則通過提供好的公共服務(wù)來獲得納稅人的支持。服務(wù)得好，納稅人自然會給你個好評；如果服務(wù)得不好，你再怎么要求、乞求，納稅人恐怕也不愿意給你好評。

其實(shí)跟其他一些地方的做法相對比的話，宜潭鄉(xiāng)的做法還算是一種“進(jìn)步”。畢竟，宜潭鄉(xiāng)只是在發(fā)放調(diào)查問卷的同時，下發(fā)了一份“回答須知”，要求被調(diào)查人按照鄉(xiāng)政府的要求填定問卷，而不是像一些地方常做的那樣，偽造調(diào)查問卷，或者用各種方式威脅或變相威脅被調(diào)查人按政府部門的要求填寫。當(dāng)然，雖然是“進(jìn)步”，可也不過是“五十步笑百步”式的“進(jìn)步”而已。

不過，這也從一個側(cè)面反映出，地方政府越來越重視民意，而且越來越無法通過強(qiáng)制或變相強(qiáng)制的方式控制民意——這確實(shí)是社會的進(jìn)步。只是，既然有這份精力“臨時抱佛腳”，為什么不在平時下工夫，把自己的工作做好，增強(qiáng)公眾安全感呢？如果公眾的安全感有了切實(shí)的提高，他們又怎么會面對相應(yīng)的調(diào)查問卷時吝惜自己的“滿意度”呢？

說到底，宜潭鄉(xiāng)政府主動向公眾要好評的做法，透出的是其對自己工作的不自信，而這份不自信又來自于其日常工作的不給力——正如該鄉(xiāng)一位村民所說，他們村“治安狀況并不樂觀”。

“回答須知”的第四條要求被調(diào)查對象“不能借其他恩怨歪曲事實(shí)，發(fā)泄私憤”，這句話透出的信息似乎說明，鄉(xiāng)政府平時沒少干得罪該鄉(xiāng)居民的事，以至于不知道別人會拿哪一件來“發(fā)泄私憤”。而其最后一句，即“要經(jīng)得起事實(shí)和良心的檢驗(yàn)”這句話，其實(shí)更應(yīng)該說給他們自己聽一聽，不僅要聽，還要好好想一想，想一想什么是“事實(shí)”，什么是“良心”——通過“回答須知”得來的調(diào)查結(jié)果，是“事實(shí)”嗎？這么干，經(jīng)得起“良心的檢驗(yàn)”嗎？