近年來(lái)，護(hù)工日漸成為大眾生活中不可或缺的一個(gè)行業(yè)。然而，在巨大的市場(chǎng)需求面前，護(hù)工群體的數(shù)量卻在不斷減少，“護(hù)工荒”在全國(guó)各地相繼上演。據(jù)媒體報(bào)道，北京當(dāng)前老年護(hù)理人員極度短缺，持證上崗的資深護(hù)工千金難求，南京市大部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)正遭遇嚴(yán)重的“用工荒”，預(yù)計(jì)護(hù)工缺口達(dá)數(shù)千人。在某些地方，即便護(hù)工的報(bào)酬不斷上漲，有的超過(guò)20%，可依然很少有人愿意從事這份工作。(9月20日中國(guó)青年報(bào))

無(wú)可否認(rèn)，現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，使得“護(hù)工”已經(jīng)成為一個(gè)行業(yè)，老齡化社會(huì)步伐的加快等原因，亦使得該行業(yè)成為社會(huì)需求的“香餑餑”。但遺憾的卻是，人們對(duì)這一行業(yè)的認(rèn)識(shí)還沒(méi)有達(dá)成應(yīng)有的共識(shí)，社會(huì)對(duì)這一行業(yè)的從業(yè)人員的保障還沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的水平，國(guó)家及相關(guān)部門(mén)對(duì)這一行業(yè)的引導(dǎo)和管理還沒(méi)有盡到應(yīng)有的責(zé)任。換句話說(shuō)，如何解決護(hù)工這一行業(yè)從業(yè)人員的就業(yè)數(shù)量和質(zhì)量，已然成為擺在社會(huì)和政府面前一道繞過(guò)的嚴(yán)肅考題。而想破解“護(hù)工荒”，就要找準(zhǔn)“病根”，對(duì)癥下藥。

一是“思想矮化病”。提到護(hù)工，人們的第一反應(yīng)，恐怕就是護(hù)工工作的臟、累、多、雜等，對(duì)應(yīng)的就是就業(yè)群眾的地等化。再加上政府認(rèn)識(shí)不夠，宣傳不足，引導(dǎo)不力以及舊有等級(jí)觀念的作祟，現(xiàn)代護(hù)工和掏糞工、清潔工等一樣，成了現(xiàn)代社會(huì)低下人群的代名詞和身份符號(hào)，拿著有色眼鏡看人，不給護(hù)工應(yīng)有的尊重和地位，存在實(shí)質(zhì)意義上的身份歧視和工種歧視，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到護(hù)工及其工作是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一部分，全社會(huì)只有工作分工不同，沒(méi)有人群和人格的高低貴賤之分。而要想更多人愿意從事護(hù)工工作，就需要全社會(huì)切實(shí)從內(nèi)心深處改變對(duì)護(hù)工的看法，從一言一行中表現(xiàn)出對(duì)護(hù)工應(yīng)有的尊重。

二是“待遇不良病”。與護(hù)工工作的臟、累、多、雜極不相符的卻是待遇的低、少、差。端茶倒水、擦屎刮尿，沒(méi)白天沒(méi)黑夜、沒(méi)有節(jié)假日和休息日，工資卻很低且不穩(wěn)定，且福利差沒(méi)有著落或根本沒(méi)有，應(yīng)有的社保、醫(yī)保等社會(huì)保障更是奢談，而且工作干的稍有差錯(cuò)便被雇主訓(xùn)斥甚至隨意解雇，欲哭無(wú)淚投訴無(wú)門(mén)，這便是時(shí)下大多數(shù)護(hù)工或多或少面臨的問(wèn)題。筆者熟悉的一護(hù)工曾說(shuō)，活多活累沒(méi)什么，就怕流汗流淚卻沒(méi)待遇。這也許代表了時(shí)下大多數(shù)護(hù)工的心聲，也同時(shí)從一個(gè)側(cè)面表明了護(hù)工短缺的一大主因。尊重護(hù)工，提高護(hù)工地位，從提高護(hù)工薪資、福利和社會(huì)保障入手，不失為好辦法。

三是“管理軟化病”。目前，在許多行業(yè)和從業(yè)規(guī)范上，不管是國(guó)家層面或是地方層面，都出臺(tái)有許多明細(xì)的工作操作規(guī)范、權(quán)益保障規(guī)范、考核細(xì)則和準(zhǔn)入門(mén)檻等較為詳細(xì)的規(guī)定，如護(hù)士、清潔工等。但護(hù)工行業(yè)卻鮮有規(guī)定，即使有少得可憐的關(guān)于護(hù)工準(zhǔn)入的培訓(xùn)規(guī)定，也是被胡亂執(zhí)行根本起不到應(yīng)有的作用。預(yù)先規(guī)范行業(yè)需先完善法規(guī)，出臺(tái)制定相應(yīng)的法律法規(guī)并嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)是首選。

目前，在國(guó)外尤其是社會(huì)服務(wù)體系較為完善的國(guó)家，如美國(guó)，護(hù)士分為三級(jí)，其中助理護(hù)士相當(dāng)于我們所說(shuō)的“護(hù)工”，都是經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)和嚴(yán)格考核之后才上崗的，社會(huì)認(rèn)可度高，不存在職業(yè)歧視，而且有勞工團(tuán)體為他們爭(zhēng)取最低工資和最長(zhǎng)工作時(shí)間的保障，待遇優(yōu)厚，以致近年來(lái)有很多中國(guó)護(hù)士“跳槽”到國(guó)外去當(dāng)助理護(hù)士。因此，振興我們的“護(hù)工產(chǎn)業(yè)”，就要從實(shí)際國(guó)情出發(fā)，既要引導(dǎo)提高社會(huì)對(duì)護(hù)工的認(rèn)可度，更要提升護(hù)工的實(shí)際待遇。而這都要依賴(lài)于政府相關(guān)部門(mén)對(duì)護(hù)工行業(yè)工作的高度重視，加大護(hù)工行業(yè)條規(guī)政策的整合、制定和規(guī)范力度，加強(qiáng)護(hù)工培訓(xùn)成長(zhǎng)速度，滿足社會(huì)需要。