今天是3月15日，消費(fèi)者的節(jié)日。

節(jié)日應(yīng)該是開心的事情，載歌載舞，身心歡愉。但“消費(fèi)者權(quán)益日”，卻是個(gè)特殊的日子，提心吊膽，驚心動(dòng)魄。央視的3?15晚會(huì)已經(jīng)成了“春晚”一樣的民俗，不同的是無(wú)良商家的名號(hào)與卑劣手段，相同的是瞠目結(jié)舌的訝異、及公眾對(duì)相關(guān)市場(chǎng)的失望或絕望。權(quán)益與權(quán)力的糾結(jié)，利潤(rùn)與底線的糾葛，秩序與監(jiān)管的親疏……在這一天，繽紛上演。

已經(jīng)有些“內(nèi)幕”，在為今天的情緒提早預(yù)熱：譬如電信運(yùn)營(yíng)中的資費(fèi)問題。以中國(guó)移動(dòng)在香港地區(qū)推出的一組68港元套餐為例。香港地區(qū)用戶每個(gè)月僅需68港元(約合人民幣55元)，就能享受到1600分鐘通話、10000條短信以及無(wú)限上網(wǎng)流量等服務(wù)，而且本地Wi-Fi免費(fèi)。作為對(duì)比，中國(guó)移動(dòng)在內(nèi)地推出的58元3G套餐，則內(nèi)含每月的本地通話為350分鐘，數(shù)據(jù)流量?jī)H為10MB(各地有所不同)，短信則單獨(dú)收費(fèi)。再譬如建筑行業(yè)的質(zhì)量懸疑。媒體曝光了華潤(rùn)集團(tuán)深圳建樓使用大量海砂，海砂中超標(biāo)的氯離子將嚴(yán)重腐蝕建筑中的鋼筋甚至倒塌，目前樓房樓板開裂、墻體裂縫等問題嚴(yán)重，每逢雨天滲水不止。這樣的“海砂危樓”在深圳比比皆是，無(wú)良開發(fā)商之所以選擇“海砂”做建筑混凝土，是因?yàn)樗梢怨?jié)省一半的成本。毫無(wú)懸念的是——今晚，還有更多騙局、陷阱和黑幕將被揭開，一年等一回的維權(quán)大戲也會(huì)隨之登場(chǎng)。

任何一家媒體，從來(lái)就不是拯救市場(chǎng)公平與正義的超人。達(dá)芬奇的眼淚、網(wǎng)秦的“公關(guān)”、縮水寬帶的紋絲不動(dòng)……“驚天大曝”換得的也只是真相大白的悲憤與驚悚而已。一方面，市場(chǎng)秩序的紋理，不會(huì)因?yàn)槠毓獾膶蛹?jí)而改變，何況，從邊際效應(yīng)的角度看，曝光而不被“打死”的多了，自然也就死豬不怕開水燙，奈之若何？另一方面，消費(fèi)權(quán)益被侵害的問題，一天的曝光逆轉(zhuǎn)不了交易雙方的權(quán)責(zé)格局，曝光只是過(guò)過(guò)嘴癮，權(quán)益不會(huì)從天上掉下來(lái)，關(guān)鍵還得看維權(quán)部門的“起而行之”——很遺憾，這是一個(gè)悖論：維權(quán)的力量真要是被制度激活了，那么，3?15這天的好戲如何能如期上演？而既然3?15已經(jīng)披露了無(wú)下限的不堪，你還能指望失職瀆職的相關(guān)部門會(huì)大徹大悟、立地成佛？

市場(chǎng)上的事情，一旦弄成煽情的行為藝術(shù)，就必然離靠譜的規(guī)則越來(lái)越遠(yuǎn)。但這又不能怪消費(fèi)者，權(quán)益受侵害、心理受傷了，若還不能藝術(shù)化哭喊兩聲，豈不是要委屈死？而3?15似乎就成了這樣一個(gè)節(jié)日：消協(xié)在炮轟、媒體在曝光、消費(fèi)者在罵娘，一旦日歷翻過(guò)去，一切又風(fēng)平浪靜。

今天的我們，期待3?15、又害怕3?15。期待是因?yàn)閷ふ艺嫦嗟男枨?，害怕是因?yàn)榍Н彴倏椎恼勰?。道理已?jīng)說(shuō)盡，好在還有明天。但愿每個(gè)3?15，以后都過(guò)得不再像恐怖片一樣。如果364天都能當(dāng)成3?15去過(guò)，這一天，何苦如此緊鑼密鼓？