4月20日上午，中國紅十字會總會發(fā)微博稱，總會工作組正趕赴雅安災(zāi)區(qū)“考察”，遭網(wǎng)友抨擊。隨后，中國紅十字會總會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“考察”二字確實用錯，將立即改正。同時，對于紅會接收到的每一筆雅安捐款，都將通過社會監(jiān)督委員會向社會公開。（4月22日《京華時報》）

說“考察”二字是“口誤”一點兒也不為過。據(jù)了解，在紅會的災(zāi)情工作中“考察”一詞是歷史說法，包括國際紅十字會使用的也是這個詞。它的真正作用在于，派出專門隊伍到一線了解情況，評估災(zāi)情，科學(xué)救災(zāi)。也就是說，“考察”是紅會的專業(yè)用語，本身并沒有妥當(dāng)與否的問題，與后來官方微博中替換的“評估”一詞所起的實際作用是一樣的。

現(xiàn)在的問題是，網(wǎng)友們真的是在誤會紅會的用詞嗎？答案顯然是否定的。他們之所以抓住“口誤”不放，甚至不依不饒，恐怕更多的是對紅會不公開、不透明質(zhì)疑情緒的發(fā)泄，是對紅會能否在援助雅安地震中將各種捐款用好的懷疑，也是對近年來發(fā)生在紅會系統(tǒng)的郭美美事件、上海盧灣區(qū)紅十字會天價飯事件、溫州市紅十字會臨時出納挪用巨額公款事件等不滿的釋放。

紅會遭受網(wǎng)友質(zhì)疑，其實是我國公益慈善事業(yè)信任危機的一個縮影。目前，國內(nèi)大多數(shù)公募性慈善組織或多或少帶有行政色彩，按照行政機關(guān)的模式運行，外部監(jiān)督弱，在信息公開方面抽，缺乏應(yīng)有的動力和壓力。網(wǎng)友抓住“口誤”不放之舉，更應(yīng)引起紅十字的警醒。從某種意義上說，這次援助雅安地震的表現(xiàn)正是紅會重塑匯聚愛心、扶危濟困形象的好機會。

在發(fā)展方向上，紅會與其他公募慈善組織一樣，應(yīng)盡快脫去行政外衣，回歸社會本位?，F(xiàn)在，社會上正形成一個拉力，把慈善組織拉回到社會的懷抱之中，紅會要迅速順應(yīng)這種“拉力”，及時“歸位”；在法律政策上，盡管目前法律有對慈善信息公開的原則性規(guī)定，但缺少操作規(guī)范和細(xì)則措施，是否公開以及公開的程度，都取決于慈善組織的自覺，配套出臺相關(guān)法律政策已成當(dāng)務(wù)之急；在監(jiān)管體制上，要盡快改變外部監(jiān)督弱化的現(xiàn)狀，紅會社會監(jiān)督委員會應(yīng)以自身獨立性取得社會公信力，吸收社會公眾廣泛參與，真正成為廣大捐贈者的忠實代言者。

一個組織或個人犯錯是很正常的事，關(guān)鍵是如何改正錯誤重獲信任，以及如何避免不犯相同或相似的錯誤。將“考察”更改為“評估”，消除這種用詞上的有形壁壘容易，而消除公眾與紅會之間心理信任上的無形壁壘要走的路還很長。這需要各級政府和紅會組織拿出更多的取信于民的舉措出來，否則，包括網(wǎng)友在內(nèi)的社會公眾對紅會的種種“誤會”恐怕還是難以消除的。