“秋天少用泡沫洗面奶”“早餐越豐盛,減肥越有效”“哪些植物凈化室內(nèi)空氣效果最佳”……這些養(yǎng)生秘笈、生活指南,都是昨天北京16區(qū)縣政務(wù)微博里的內(nèi)容。據(jù)記者統(tǒng)計(jì),老百姓最希望了解的涉及區(qū)域全局的新政發(fā)布或舉措、與居民交流解決實(shí)際問題的微博,只有85條。這只占微博總數(shù)的5.3%,是所有微博內(nèi)容中最少的。(9月24日《北京晚報(bào)》)

如果人和人見面之后,只說“今天的天氣很好”之類的寒暄之辭,要么說明當(dāng)事人為人圓滑,要么表明現(xiàn)實(shí)的言論環(huán)境可能不理想。政務(wù)微博不談?wù)?偏愛天氣和養(yǎng)生,我們也應(yīng)讀懂其背后的無奈。

政務(wù)微博都是哪些人在打理?一般情況下,都是交給行政辦公室的普通工作人員,或者在辦公室下面設(shè)置一個(gè)小的機(jī)構(gòu)。說直白點(diǎn),管理微博的人并不處在權(quán)力的核心,他們大多是“拿鑰匙的丫鬟——當(dāng)家說不算”的角色。哪些工作內(nèi)容該發(fā),哪些工作內(nèi)容不該發(fā),他們根本就不能自主。

在這種情況下,微博一旦發(fā)錯(cuò),工作人員很可能吃不了兜著走。雖然政務(wù)微博一般都有審核機(jī)制,但大多不過是個(gè)形式,出事之后責(zé)任也往往由發(fā)布者來負(fù)。因此,對(duì)于管理微搏的工作人員來講,發(fā)一些天氣養(yǎng)生之類的內(nèi)容,既能滿足工作考核量的需要,又不會(huì)給單位領(lǐng)導(dǎo)和自己惹事,當(dāng)然也就成為了政務(wù)微博的首選。

而當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,更具備“好事不出門,壞事傳千里”的特色,政務(wù)微博上有正常的工作也許沒有人表揚(yáng),但有一點(diǎn)點(diǎn)小的瑕疵,馬上就會(huì)滿世界都知道,甚至?xí)l(fā)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴,給當(dāng)事單位造成巨大的負(fù)面影響。此時(shí),政府部門平息事件的首選做法,就是拿微博的管理者開刀,這也使得發(fā)布“真材實(shí)料”的微博成了費(fèi)力不討好的事情。

要想避免這樣的尷尬,辦法只有一個(gè),那就是給政務(wù)微博以足夠的寬容。我們自己上網(wǎng)發(fā)條微博,經(jīng)常會(huì)有錯(cuò)字,有不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇朐~,政務(wù)微博當(dāng)然也難以完全避免。我們應(yīng)該區(qū)分,微博里面的問題是無心之失,還是有意為之,不能動(dòng)不動(dòng)就上綱上線,窮追不舍。

從政府機(jī)關(guān)內(nèi)部來講,應(yīng)該有更高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)參與微博發(fā)布,使責(zé)任上移；對(duì)于網(wǎng)友來講,也應(yīng)該更加理性和包容,不能發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)失誤就抓住不放。

因噎廢食,不是政務(wù)微博應(yīng)該有的歸宿。對(duì)于政務(wù)微博這樣的新生事物,只有方方面面都用心維護(hù),才能夠發(fā)揮其應(yīng)有的作用,成為政府發(fā)布施政信息的重要渠道,成為政府服務(wù)群眾、聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁。