針對近期發(fā)生的多起侵害醫(yī)務(wù)人員案件的情況，公安部專門下發(fā)通知，要求各地公安機關(guān)要始終堅持“零容忍”，依法嚴(yán)厲打擊各種侵害醫(yī)務(wù)人員的違法犯罪行為，進一步加強對醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的檢查指導(dǎo)，切實維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，堅決遏制侵害醫(yī)務(wù)人員違法犯罪行為的發(fā)生。（10月31日公安部網(wǎng)站）

傷醫(yī)事件不斷發(fā)生，給醫(yī)護人員的人身安全敲響了警鐘。為應(yīng)對“白色暴力”頻發(fā)，國家衛(wèi)計委出臺一系列政策，要求醫(yī)院增加保安數(shù)量，配備安檢設(shè)備等。但加強醫(yī)院武裝力量，通過增加保安數(shù)量，威脅患者、從人數(shù)上壓倒患者氣勢，醫(yī)患矛盾就解決了嗎？患者的權(quán)益就得到了維護嗎？沖突就能避免嗎？醫(yī)護人員的人身安全就有保障了嗎？

處理醫(yī)患糾紛與矛盾，應(yīng)靠說理、靠講證據(jù)、靠科學(xué)分析、靠醫(yī)療技術(shù)鑒定，而不是靠保安人多，更不是靠保安能打贏架。即使醫(yī)院保安“人多力量大”“人多勢眾”，只要醫(yī)療事故沒有得到處理，患者合法權(quán)益沒有得到維護，問題一天沒有解決，就會給安全埋下隱患，矛盾與沖突終要爆發(fā)，傷醫(yī)事件就不可避免會發(fā)生，醫(yī)護人員就沒有人身安全，他們就會時時處于恐懼之中，隨時擔(dān)心被打被殺。醫(yī)院業(yè)內(nèi)人士均表示，無論是配備安保設(shè)備，還是增加保安數(shù)量，靠嚴(yán)打的威脅，對于傷醫(yī)事件起到的防范效果甚微。

醫(yī)院是履行救死扶傷責(zé)任、保障人民生命健康的重要場所，因此，任何單位和個人都不能以任何理由、手段擾亂醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序，危害醫(yī)務(wù)人員人身安全，損壞醫(yī)院財產(chǎn)，侵害患者合法權(quán)益。對任何暴力傷醫(yī)的違法犯罪行為，都必須依法予以嚴(yán)懲。

但是，如果發(fā)生了醫(yī)療事故，只保障醫(yī)護一方利益，而忽視患者權(quán)益，不給患者提供解決問題的渠道，顯然是不公平的。當(dāng)患者權(quán)益無法維護時，當(dāng)醫(yī)患矛盾無法解決時，矛盾與沖突必然爆發(fā)，單純依靠嚴(yán)打，是無助于改善醫(yī)患關(guān)系的。

目前，引發(fā)醫(yī)患矛盾與糾紛和沖突的原因很多，誤診誤操作、診療費用高、開大處方，收受回扣推高藥價，讓公民生不起病，有病不敢進醫(yī)院，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差等，都是引發(fā)醫(yī)患沖突的“導(dǎo)火索”。所以，改善醫(yī)患關(guān)系，必須對癥下藥，嚴(yán)打顯然“藥不對癥”。

因此，既要保護醫(yī)護人員的人身安全，嚴(yán)厲打擊傷醫(yī)事件，對傷醫(yī)行為依法嚴(yán)懲，又要從嚴(yán)查處醫(yī)護人員的失職不作為和亂作為，使醫(yī)院真正回歸到治病救人的軌道上來，而不能把患者當(dāng)做賺錢的對象。

針對當(dāng)前醫(yī)療糾紛和醫(yī)患矛盾仍較突出的情況，各級各類醫(yī)院需進一步加強自身建設(shè)，從源頭上預(yù)防和減少各類矛盾糾紛，增進醫(yī)患溝通，暢通投訴渠道，建立調(diào)解機制，讓醫(yī)患雙方有說理的地方，讓處于中立地位的調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解與仲裁。公開、公平妥善化解矛盾，妥善解決患者有關(guān)訴求，才能緩解醫(yī)患關(guān)系，減少傷醫(yī)事件。