6月29日，為期兩天半的國家級繼續(xù)教育項目——2014年第一屆廣東醫(yī)患溝通技能與醫(yī)生自我成長培訓在穗完成。各大醫(yī)院醫(yī)生平均2.4分鐘看一名病人，被集體“控訴”太匆忙，醫(yī)患溝通不良，被證實是導(dǎo)致醫(yī)療糾紛首要原因，限號看病于是被寄望能解決這一大問題。（6月30日《廣州日報》）

雖然說問診時間的長短不是衡量診療好壞的主要標準，畢竟每個疾病情況都不一樣，有的疾病一眼就能看出來，有的疑難雜癥需要耗費大量時間才能診斷出來。但平均下來，2.4分鐘看1個病人，不管診療效果如何，顯然都難以讓患者及其家屬放心、安心。要知道在歐美國家，一般一名專科醫(yī)生半天只看四五名患者，平均看一名患者花費將近一個小時，而國內(nèi)大醫(yī)院醫(yī)生半天看幾十名患者。

醫(yī)生給病人看病時間過短，平均2.4分鐘看1名病人，導(dǎo)致醫(yī)患之間溝通不夠，飽受患者詬病，無疑是造成醫(yī)患關(guān)系得不到改善，加劇醫(yī)患矛盾的重要原因之一。尤其是掛號排隊等候時間超過2小時，更突顯了2.4分鐘看病時間的短暫。

平均2.4分鐘看1名病人，公眾并不能全怪醫(yī)生，不是醫(yī)生責任心不夠造成看病時間短。從醫(yī)生角度說，絕大多數(shù)醫(yī)生其實很希望耐著性子慢慢給病人問診，既提高診療效果，又加強與患者及其家屬的交流，與患者保持良好的溝通，改善醫(yī)患之間的關(guān)系，也讓醫(yī)生自己不必太勞累、太辛苦。

我國醫(yī)療資源分配不均衡，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源集中在少數(shù)大醫(yī)院，導(dǎo)致大醫(yī)院、專家門診成為公眾心中最值得信任的醫(yī)院和醫(yī)生。不管是大病、小病，還是普通疾病、疑難雜癥，廣大患者及其家屬更愿意前去大醫(yī)院診療和醫(yī)治，造成大醫(yī)院人滿為患。面對每天人滿為患的現(xiàn)狀，要讓大多數(shù)病人能夠及時得到診治，緩解“看病難”，醫(yī)生只得壓縮給單個病人的看病時間。相反，在硬軟件設(shè)施較為薄弱的基層醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院，患者由于對他們不信任，不愿意去基層醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院看病，出現(xiàn)無人問津局面。

可見，要改善醫(yī)患關(guān)系，緩和醫(yī)患矛盾，必須破解“平均2.4分鐘看1個病人”的現(xiàn)象。從治標之策角度說，實行看病限號制度，給醫(yī)生看病人數(shù)規(guī)定上限，保障每名患者的問診時間，但可能加劇“看病難”問題。從治本之策角度說，一方面，優(yōu)化醫(yī)療資源分配，另一方面，推動醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)改革，加強民營醫(yī)院建設(shè)，擴充醫(yī)療資源大盤子。