有網(wǎng)友微博爆料：14日，義烏工業(yè)園區(qū)張滸村村民80歲老人下跪向官員哭求反映問題，官員面對下無動于衷還笑容燦爛。中午，義烏工業(yè)園區(qū)針對此事回應(yīng)稱，真相并非如此，期間有村民跟該工作人員打招呼，他禮節(jié)性微笑回應(yīng)。（7月15日，人民網(wǎng) ）

禍起“微笑”，這已經(jīng)不是首次。從廣元的“微笑處長”，再到“笑對溺亡兒童”的街道干部，再到“微笑局長”楊達(dá)才，都曾“跌倒在這坑里”，并最終斷送了自己的政治前程。不管這“微笑”中蘊含什么感情，一個表情就將官員帶入輿論漩渦，的確值得我們思考。

官員也是人，人有“七情六欲”，也自然有“喜怒哀樂”。在現(xiàn)實中，也的確有些人面相偏溫和，滿臉堆笑成常態(tài)，在某些嚴(yán)肅情境下，他們也難“調(diào)控”表情。但是，從另外一種人之常情來說，任何一位官員，出現(xiàn)在大眾面前，代表的就不是他個人，代表的是政府的形象，就有責(zé)任管理好自己的一言一行，其中當(dāng)然包括面部表情。面對八十歲的老嫗跪地哭訴，不管是瞬間表情還是“自然流露”，確實不妥。

要知道，在人人都有麥克風(fēng)的年代，網(wǎng)絡(luò)是個放大鏡，官員的一舉一動一旦進(jìn)入紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界，其產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)的速度、廣度和深度，都是驚人的。不能不說，現(xiàn)在一些官員還不習(xí)慣于時刻被監(jiān)督，媒體素養(yǎng)不高。官員“不適時宜”的微笑，經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的傳播，必定會引起社會的廣泛關(guān)注和公眾的質(zhì)疑。如果質(zhì)疑得不到回應(yīng)，事件得不到妥善處理，就可能會引發(fā)更大的危機(jī)，從而演化為政府的公共危機(jī)事件。

不管是公眾過度解讀還是官員言行失準(zhǔn)，這次的“微笑哥”事件給官員們提了個醒：儀容、言行得當(dāng)，是做官員的職業(yè)素養(yǎng)與道德品質(zhì)。作為公仆，應(yīng)該樹立應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)危機(jī)事件的強烈意識，時刻注意自己的言行舉止。當(dāng)然更為重要的是，各級官員都應(yīng)對民眾際遇多些切膚體感，真正實踐為人民服務(wù)的承諾，把自己的思想感情融入到群眾的歡樂和疾苦之中，自然會真心誠意為群眾的成功而欣喜微笑，也就不用糾結(jié)表情的問題了。