不用排長(zhǎng)隊(duì)，僅用手機(jī)就可掛號(hào)、繳費(fèi)、排號(hào)候診，記者昨天獲悉，友誼醫(yī)院為方便患者推出支付寶就診服務(wù)。本市相關(guān)部門透露，雖然實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付的醫(yī)保實(shí)時(shí)報(bào)銷尚需時(shí)日，但出于方便患者等考慮，也贊同其他醫(yī)院嘗試這種手機(jī)支付醫(yī)療費(fèi)用的新方式。（9月21日《京華時(shí)報(bào)》）

在手機(jī)智能支付越來(lái)越寬泛的社會(huì)大背景下，看病就診顯然無(wú)法回避這樣的選擇，一方面是基于對(duì)公眾消費(fèi)習(xí)慣的適應(yīng)，以便于實(shí)現(xiàn)多元化的結(jié)算需要；另一方面則源于提高就診效率的要求，以實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)療資源的優(yōu)化配置，從技術(shù)上解決看病難的問(wèn)題。

在大醫(yī)院看病，患者為掛一個(gè)專家號(hào)可能會(huì)排上幾天幾夜，在黃牛手中拿號(hào)價(jià)格更高，如果再加上看病、檢查、收費(fèi)和取藥的排隊(duì)，花費(fèi)在等待就診上的時(shí)間，對(duì)任何一個(gè)人都是一種折騰。研究表明，一個(gè)人如果長(zhǎng)期處于喧囂、嘈雜的環(huán)境中，情緒就會(huì)逐漸變壞并趨向于暴仄。更重要的是，由于看病的人太多，而醫(yī)生就必須加快接診的速度，自然會(huì)出現(xiàn)“掛號(hào)排隊(duì)幾個(gè)小時(shí)，而看病僅幾分鐘”的巨大反差。在這種情況下，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)性問(wèn)題，都可能會(huì)讓患者心中的煩躁變成肢體暴力，醫(yī)患沖突則會(huì)日益頻繁。

看病難貴源于醫(yī)療資源的分配失衡，優(yōu)勢(shì)資源無(wú)以滿足患者的需要。自然，要破解時(shí)下的醫(yī)療困局，從根本上改善醫(yī)患關(guān)系，就需要從均衡醫(yī)療資源入手。若以層次論來(lái)理解，優(yōu)化醫(yī)療流程同樣屬于資源均衡配置有效體現(xiàn)。預(yù)約掛號(hào)，網(wǎng)絡(luò)支付，移動(dòng)就診服務(wù)自動(dòng)扣費(fèi)，意味著足不出戶就可以掛上號(hào)，不用排隊(duì)便可輕易的支付費(fèi)用。在醫(yī)療資源合理分配還很難破題的情況下，通過(guò)技術(shù)性的處理提高看病效率，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)化的流程，減少患者看病過(guò)程的痛苦體驗(yàn)，同樣是醫(yī)療行業(yè)自我提升的題中之義。

時(shí)下的看病貴看病難，并非全是“投入不足”和“醫(yī)改滯后”惹的禍。在解決了政策層面“公益性”的宏觀指向時(shí)，如何增加技術(shù)層面的效率與速度，如何提高醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)化的水平，同樣是亟待解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。很顯然，手機(jī)支付就診是張技術(shù)“創(chuàng)可貼”，雖然其源于商業(yè)化的利益驅(qū)動(dòng)，無(wú)形中卻實(shí)現(xiàn)了對(duì)醫(yī)療效率的促進(jìn)和醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)化。