北京西城區(qū)法院近日公布的數(shù)據(jù)顯示,該院受理的信用卡糾紛案9年激增50多倍,占商事案件總量過半。這其中有部分消費者過度消費甚至惡意套現(xiàn)等原因,但究其根源,銀行亂發(fā)卡、亂收費、未盡告知義務才是源頭。 作為一種高度專業(yè)的金融產(chǎn)品,從信用卡的產(chǎn)品設計,到格式合同制定,再到審發(fā)授信,甚至發(fā)生糾紛后把消費者告上法院,銀行的強勢地位和話語霸權自始至終。 這些年來,銀行在追求發(fā)卡數(shù)量、增加業(yè)務收費上鉚足了勁,卻在規(guī)范服務、控制風險上提不起勁。在推銷信用卡時,銀行大力宣傳贈禮品、免年費、免息期等好消息,但對消費者相應義務責任和可能面臨的風險卻語焉不詳,從而頻頻引發(fā)糾紛。 信用卡作為一種基于信用的銀行產(chǎn)品,信用要求既是對消費者的,也是對銀行的。如果說前者逾期不還是不講信譽,那么后者不盡告知義務、不嚴格審查,甚至將信用卡發(fā)給資質不合格的申請人,不斷主動提升授信額度,變相引誘縱容消費者透支,同樣也是一種失信行為。 沒有嚴厲約束,就沒有規(guī)范。當前,對消費者信用卡逾期已有嚴厲的懲戒機制。那么,對銀行亂發(fā)卡、亂收費,同樣需要監(jiān)管部門加大懲戒力度,同樣需要立法機構研究法律法規(guī)來加強約束。這既是責任對等,也是化解信用卡亂象的釜底抽薪之策。(福建日報) |
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