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物業(yè)與業(yè)主:要讓“冤家”變“親家”

2014-12-18 09:53:41?陳家沛?來(lái)源:東南網(wǎng)-海峽導(dǎo)報(bào)  責(zé)任編輯:林雯晶   我來(lái)說(shuō)兩句
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年關(guān)將至,在廈門(mén)一些小區(qū),作為“主人”的業(yè)主和作為“管家”的物業(yè)公司,因物業(yè)費(fèi)成“冤家”。(12月17日臺(tái)海網(wǎng))

物業(yè)與業(yè)主本應(yīng)是“親家”,即便不能成為“親家”,成為朋友還是可以的吧?無(wú)論如何不應(yīng)成“冤家”。因?yàn)槎呤窍嗷ヒ来娴?,成為朋友或“親家”則雙贏,成為“冤家”無(wú)疑是雙輸。

要破解困局,將于2015年1月1日正式實(shí)施《廈門(mén)市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》算是場(chǎng)及時(shí)雨。不過(guò)《辦法》也不可能將物業(yè)與業(yè)主的矛盾一一自動(dòng)化解。雙方不僅要為自己的利益著想,也要設(shè)身處地為對(duì)方的利益著想。俗話(huà)說(shuō)“要得公道,打個(gè)顛倒”,業(yè)主要看到物業(yè)成本,看到收費(fèi)的必須;物業(yè)要將費(fèi)用賬明明白白告知業(yè)主,并不斷提升服務(wù)質(zhì)量。遇到意見(jiàn)不一致,多溝通、多相互理解也是至關(guān)重要。如此,物業(yè)與業(yè)主是完全可能成為“親家”的。

冤家宜解不宜結(jié)。而“親家”則是多多益善。

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