近日，福州交通執(zhí)法部門(mén)接到兩起投訴：一起投訴為從火車站到群眾路，打表165元；另一起投訴為從火車站前往火車南站，打表331元。據(jù)估算，前一起比正常計(jì)價(jià)漲了約7倍，后一起則漲了約4倍。（見(jiàn)12月23日的《海峽都市報(bào)》）

乘客遭遇“天價(jià)打車費(fèi)”，主要是車主沒(méi)有履行管理職責(zé)，導(dǎo)致當(dāng)班司機(jī)擅自調(diào)整計(jì)價(jià)器而影響了運(yùn)價(jià)，對(duì)車主的失職進(jìn)行懲罰是應(yīng)該的。問(wèn)題是，這次“天價(jià)打車費(fèi)”的出現(xiàn)，暴露出出租車管理的一些問(wèn)題，值得深思。如違規(guī)使用服務(wù)卡；不按照規(guī)定使用票據(jù)；隨意破壞鉛封，影響計(jì)價(jià)；擅自調(diào)整計(jì)價(jià)器，侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益；車主放松對(duì)雇用司機(jī)的管理等等。這些問(wèn)題是出租車最容易出現(xiàn)的問(wèn)題，如果有關(guān)部門(mén)平常加強(qiáng)了這些方面的監(jiān)管，或許這種“天價(jià)打車費(fèi)”就不會(huì)出現(xiàn)。因而，“天價(jià)打車費(fèi)”的背后折射出相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管缺位，亟待“補(bǔ)課”。

《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第四十三條規(guī)定，出租汽車駕駛員不得“拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛”。顯然收“天價(jià)打車費(fèi)”，屬于違規(guī)行為，理應(yīng)查處。但如果只是事發(fā)后進(jìn)行查處，而不在事前進(jìn)行預(yù)防，無(wú)疑是亡羊補(bǔ)牢，雖猶未為晚，但已經(jīng)侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，在社會(huì)上造成了不良影響，不是值得選擇的監(jiān)管之法。

欲流之遠(yuǎn)者，必浚其泉源。要杜絕“天價(jià)打車費(fèi)”的出現(xiàn)，就應(yīng)該關(guān)口前移，注重預(yù)防。即從事后查處轉(zhuǎn)變成事前預(yù)防，強(qiáng)化平常監(jiān)管。畢竟，任何違規(guī)都可以制止，任何風(fēng)險(xiǎn)都可以控制，任何事故都可以防范，關(guān)鍵在于預(yù)防。只有“防”，才能安全；只有“防”，才能和諧。

當(dāng)然，要防范出租車司機(jī)的違規(guī)行為，還需啟動(dòng)“熱爐法則”。即熱爐火紅火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會(huì)灼傷人的——警告人；每當(dāng)碰到熱爐時(shí)，立即就會(huì)被灼傷——懲處人；不管是誰(shuí)碰到熱爐，都會(huì)被灼傷——公正性。也就是說(shuō)，首先讓出租車司機(jī)的任何違規(guī)行為都是“高壓線”，碰不得，碰了不管是誰(shuí)，都會(huì)被“灼傷”，且一視同仁，從而敦促司機(jī)敬畏法規(guī)，遵紀(jì)守法，為消費(fèi)者服務(wù)。