【讓用戶期盼有加的流量不清零，生生被運(yùn)營(yíng)商演成了一場(chǎng)鬧劇。不獨(dú)電信市場(chǎng)，壟斷不除，消費(fèi)者的呼聲就都是意義不大的空氣振動(dòng)。】

據(jù)媒體報(bào)道，近日，針對(duì)中國(guó)電信要在10月開(kāi)始執(zhí)行流量不清零服務(wù)的消息，有記者聯(lián)系了中國(guó)電信，得到的答復(fù)是，目前流量不清零的服務(wù)確實(shí)存在，但只針對(duì)個(gè)別套餐，其他用戶還沒(méi)有流量不清零服務(wù)，用戶可以選擇限定時(shí)間的流量包，這些流量包在使用有效期內(nèi)當(dāng)月流量不清零。

中國(guó)電信如此，中國(guó)移動(dòng)呢？中國(guó)移動(dòng)工作人員對(duì)記者詢問(wèn)相關(guān)問(wèn)題的答復(fù)是：中國(guó)移動(dòng)暫時(shí)還沒(méi)有實(shí)施流量不清零政策。三大電信運(yùn)營(yíng)商中的另一家——中國(guó)聯(lián)通的工作人員則對(duì)記者表示，如果客戶訂購(gòu)了半年包，那么，包內(nèi)流量可以在6個(gè)月內(nèi)使用，6個(gè)月期間的月份流量不清零，而其他“套餐”都沒(méi)有不清零服務(wù)。

由此看來(lái)，曾讓用戶期盼有加的流量不清零，生生被運(yùn)營(yíng)商演成了一場(chǎng)無(wú)人喝彩、不歡而散的鬧劇。當(dāng)然，這也不出大眾預(yù)料——作為整個(gè)價(jià)格體系中基礎(chǔ)價(jià)格的一部分，電信服務(wù)價(jià)格已經(jīng)大大偏離了市場(chǎng)均衡價(jià)格。無(wú)論是在整個(gè)國(guó)內(nèi)價(jià)格體系中進(jìn)行縱向比較，還是在整個(gè)世界電信市場(chǎng)中進(jìn)行橫向比較，都不難得出這個(gè)結(jié)論。“不清零”完全符合其一貫的邏輯。

說(shuō)到壟斷，可能是國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商最忌諱的話題。但實(shí)際上，正是基于壟斷而造就的“巨無(wú)霸”型運(yùn)營(yíng)商，成了“太大而不聽(tīng)話”“太大而奈何不了”的“利維坦”。一個(gè)游走在市場(chǎng)和行政邊界的企業(yè)，其發(fā)育的結(jié)果只會(huì)是以行政形成和加固市場(chǎng)壟斷，以市場(chǎng)壟斷來(lái)抵抗“行政干預(yù)”；遇市場(chǎng)吁求時(shí)以行政權(quán)力強(qiáng)硬回應(yīng)，遭“行政干預(yù)”時(shí)又把市場(chǎng)用戶作“人質(zhì)”對(duì)抗權(quán)力，進(jìn)而形成里外通吃、權(quán)力和市場(chǎng)都奈何不得的結(jié)果。

這樣的結(jié)果所造成的現(xiàn)實(shí)，還不僅僅是流量不清零實(shí)現(xiàn)不了的問(wèn)題，其他如電信用戶呼吁更久的取消手機(jī)漫游費(fèi)等也同樣實(shí)現(xiàn)不了。說(shuō)到取消手機(jī)漫游費(fèi)，運(yùn)營(yíng)商或者專(zhuān)家大都以技術(shù)問(wèn)題來(lái)說(shuō)事，典型的說(shuō)法是所謂省際結(jié)算問(wèn)題沒(méi)有解決。在此，且不說(shuō)運(yùn)營(yíng)商的計(jì)算系統(tǒng)可以分秒鐘解決這個(gè)問(wèn)題，也不說(shuō)一個(gè)公司內(nèi)部的技術(shù)問(wèn)題遲遲不解決卻讓用戶承擔(dān)因此造成的后果，只是如果一個(gè)在世界上已位于行業(yè)前茅的企業(yè)，在十幾甚至二十多年的長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，竟然無(wú)法解決自己公司內(nèi)的省際結(jié)算問(wèn)題，那么，這不正是以省為單位拆分“巨無(wú)霸”的最佳理由嗎。

所以，不獨(dú)電信市場(chǎng)，壟斷不除，消費(fèi)者的呼聲就都是意義不大的空氣振動(dòng)。