12月4日，退休干部畢國昌在三亞游泳，載有衣物的自行車鏈鎖被城管剪斷，最后半裸回家。

12月4日，中央人民廣播電臺黑龍江記者站原站長畢國昌發(fā)文稱，在三亞天涯區(qū)海邊游泳時，載有衣物的自行車被城管扣走，致其僅身穿褲頭，前后長達(dá)4個多小時，身心受到羞辱。三亞市官方7日凌晨就此事向媒體通報(bào)稱，已責(zé)成涉事城管中隊(duì)做出深刻檢討，并對責(zé)任人作出停職檢查處理，并就此事處理不當(dāng)之處公開道歉。（12月7日新華網(wǎng)）

作為“候鳥一族”的畢國昌老人，沒想到卻在三亞海灘的一次游泳時變成了”驚弓之鳥“：載有衣物的自行車被城管扣走，不得不僅穿褲衩，在眾目睽睽之下，狼狽步行近5公里路回家。可以想見，置身于如此尷尬的場面，游客哪里還有閑情逸致去欣賞“海天一景”，就連一個游客的尊嚴(yán)，也被剝得只剩“褲衩”了。

從表象看，有關(guān)部門將此結(jié)論為城管“處理不當(dāng)”似無不妥。然而，那光天化日下的近乎赤裸、以及刻骨銘心般的奇恥大辱，已遠(yuǎn)非“處理不當(dāng)”可以釋然。何況，讓人痛心的，不僅是執(zhí)法過程中的“不人道”，更有其處置過程中的冷漠。譬如，畢國昌老人曾第一時間報(bào)警并不間斷撥打相關(guān)熱線求助，也第一時間得到回應(yīng)。但讓人意想不到的是，盡管有警方協(xié)調(diào)及市長熱線督促，但重返現(xiàn)場的城管隊(duì)員仍拒絕退還衣物，滿口答應(yīng)到現(xiàn)場的城管負(fù)責(zé)人也屢屢失言。不知是相關(guān)部門協(xié)調(diào)流于形式，還是當(dāng)?shù)爻枪堋安环堋?？哪怕畢國昌老人“裸奔”在大街小巷乃至市政府院?nèi)近四個小時，仍然達(dá)不到取回衣物的愿望。

城市管理，當(dāng)然需嚴(yán)格執(zhí)法，但更要以人為本，譬如，畢國昌老人載有衣物的自行車，原本停放在劃定的停車位，只是忽遇下雨，才挪到了涼亭下，何況前后不過一小時。按照常情，知曉天氣變化的城管，對此應(yīng)予體諒。即便嚴(yán)格執(zhí)法，裝載罰沒物品的城管執(zhí)法車不是有高音喇叭么，提醒一下車主有何不可？就算無人應(yīng)答，也可柔性執(zhí)法，代其將車移至停車位，至于把人家的衣物搜走么？

再如，城管執(zhí)法中的及時糾錯真就那么難，非得媒體曝光才能有所作為嗎？譬如，報(bào)警求助及撥打市長熱線都無法解決的事，卻在當(dāng)天晚上老人憤而上網(wǎng)發(fā)帖后出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)：次日上午9時許，原本堅(jiān)持要老人自取的城管人員，來個一百八十度大轉(zhuǎn)彎，親自將老人的自行車及衣物送上門來。7日凌晨，三亞官方對責(zé)任人作出停職檢查處理的結(jié)果也迅即向媒體通報(bào)。結(jié)局看似圓滿，但一件按理并不難糾正的執(zhí)法過錯，非得迫于輿論壓力，而不能通過正常程序糾錯，不能不說是一件憾事。反思一下，若當(dāng)?shù)鼐侥酥潦虚L熱線接到求助后，不止于反饋給城管部門，而是始終介入、全程監(jiān)督并及時反饋，畢國昌老人還會“裸奔”么？

位居中國四大一線旅游城市“三威杭廈”之首的三亞，被譽(yù)為“擁有全海南島最美麗的海濱風(fēng)光”，向有“東方夏威夷”之稱；而全國空氣質(zhì)量最好、人均壽命超過80歲的美譽(yù)，更讓其當(dāng)之無愧躋身全國最長壽地區(qū)。不過，相信沒有任何一位游客，愿意在沐浴海濱風(fēng)光的同時受辱“裸奔”。顯然，類似讓畢國昌老人“裸奔”這樣的“風(fēng)景線”實(shí)在有損三亞聲名，因?yàn)椋戎汲矫谰?，對游客的人性關(guān)懷更為重要。