高鐵降座 為何難道歉
2017-05-04 08:23:20? ?來(lái)源:北京晨報(bào) 責(zé)任編輯:林瑤 我來(lái)說(shuō)兩句 |
圍棋國(guó)手連笑搭乘高鐵,被告知購(gòu)買(mǎi)的一等座要換到二等座。問(wèn)及緣由時(shí),列車(chē)員只簡(jiǎn)單回復(fù):換車(chē)了,還補(bǔ)充說(shuō)道:“已經(jīng)沒(méi)有別的解決辦法,不想坐就站著吧(據(jù)觀(guān)察者網(wǎng))?!?/p> 因偶發(fā)情況,導(dǎo)致列車(chē)調(diào)整座位,情有可原。對(duì)于乘客的損失也不是沒(méi)有解決的辦法:如果乘客不接受調(diào)整,可以進(jìn)行退票或改簽,如果接受調(diào)整,將會(huì)在到站后,對(duì)乘客進(jìn)行票價(jià)差價(jià)補(bǔ)償。合情合理的解決,乘客也應(yīng)該是能夠理解和接受的。但為何還會(huì)引發(fā)一個(gè)不大不小的風(fēng)波呢?說(shuō)到底,高鐵欠了乘客一個(gè)“對(duì)不起”。 |
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