最近，北京市的一些餐飲店流行起“掃碼打賞”，即消費者通過掃描服務(wù)員所掛牌子的二維碼支付一定金額的“小費”。而在更早之前，廣東深圳等地的商家早已推行起這種做法。（5月10日 法制日報）

據(jù)推出“掃碼打賞”餐廳的相關(guān)負責(zé)人解釋，推出“掃碼打賞”，主要為了提高員工服務(wù)的主動性、積極性，打賞之后，服務(wù)員在服務(wù)過程中更愿意主動與顧客溝通，讓客人滿意而歸。為提高服務(wù)員的積極性，給顧客更優(yōu)質(zhì)的體驗，商家“因勢利導(dǎo)”地推出“掃碼打賞”，這樣的理由貌似合情合理。不過仔細一想，事實真的如此嗎？其實不然，商家拋出“提升積極性”這一言論，恰有轉(zhuǎn)移矛盾的嫌疑。

首先，新聞中雖然有商家表明，“掃碼打賞”只是顧客的自愿行為，不會強制要求掃碼?？墒窃O(shè)想一下，一個掛著二維碼的侍者，時不時出現(xiàn)在你的視野中，雖然沒說什么，目的卻一“目”了然。這樣的環(huán)境下，顧客還能好好用餐嗎？顯然，普通人面對這種情況都會感到尷尬。

況且，雖說讓顧客自愿付費，可具體落實到每個服務(wù)生身上，難免會出現(xiàn)服務(wù)員暗示顧客掃碼的情況。久而久之，會讓服務(wù)員養(yǎng)成帶著“有色眼鏡”看人的習(xí)慣。部分用餐的顧客，看人家都掃碼了，自己不掃過意不去，被迫“跟風(fēng)”，無形中遭受了變相的“道德綁架”。

目前看來，“掃碼打賞”是否合法有待商榷。對大多數(shù)的商家而言，餐廳內(nèi)的服務(wù)費已經(jīng)包括在菜價里了，若以其他名義再收服務(wù)費，則有商業(yè)欺詐的嫌疑。根據(jù)《消費者保護權(quán)益法》規(guī)定，消費者具有獲悉真情、監(jiān)督批評等基本權(quán)利。商家推出“掃碼打賞”是否存在讓消費者購買雙重服務(wù)的動機，值得懷疑。

對商家而言，顧客就是上帝的道理無需多言。倘若貪圖眼前小利、損害了顧客的權(quán)益，撿芝麻丟西瓜的行為只會給社會造成傷害。