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讓不文明游客“一處不文明,處處步難行”

2018-07-26 17:26:42?孫維國?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:林瑤   我來說兩句

日前,廈門市旅發(fā)委配套出臺了《廈門市旅游發(fā)展委員會關(guān)于旅游者不文明行為管理暫行辦法》。旅游者在旅游活動中若有擾亂車船等公共交通工具秩序,破壞文物古跡、旅游設(shè)施、生態(tài)環(huán)境,違反旅游場所規(guī)定,造成嚴重社會不良影響并被有關(guān)行政執(zhí)法部門處罰的,本市旅行社可以拒絕與其簽訂旅游服務(wù)合同、不提供旅游服務(wù)。(《廈門日報》 7月26日)

此次廈門出臺的辦法,不但對成人游客不文明行為做出“旅行社可拒絕服務(wù)”的規(guī)定,還對未成年人不文明行為做出相應(yīng)規(guī)定,監(jiān)護人存在重大過錯導(dǎo)致被監(jiān)護人發(fā)生不文明行為時,旅行社可以拒絕與監(jiān)護人簽訂旅游服務(wù)合同、不提供旅游服務(wù)。也就是說,在旅游時大人要看護、教育好孩子,切實履行監(jiān)護人責(zé)任,否則,大人就要為孩子的不文明行為“埋單”。

《暫行辦法》賦予了旅行社對不文明游客的“拒絕權(quán)”,可謂切中要害,擊中了不文明游客的痛處:如果旅游時漠視規(guī)則、踐踏文明,就會成為旅行社不歡迎的人,游客若想通過旅行社進行旅游,必然要遵守規(guī)則。面對這一結(jié)局,干擾秩序、胡作非為的游客才能體會到不文明旅行需要付出什么樣的代價。

我們常說讓失信者“一處失信,寸步難行”,就是要讓失信者付出沉重代價,真真切切地感受到失信行為的后果,使失信者感到“痛”。治理游客不文明行為同樣需要讓不文明游客“一處不文明,處處步難行”。當(dāng)每一個旅行社都拒絕不文明游客,對不文明游客關(guān)上大門,便能讓“一處不文明,處處步難行”成為現(xiàn)實。

眾所周知,游客旅游不文明現(xiàn)象一直難絕,為了治理旅游不文明行為,景區(qū)在管理上想了諸多辦法。比如,設(shè)立文明旅游提示牌,發(fā)放文明旅游宣傳單,增加景區(qū)監(jiān)管、保潔人員等。但這些舉措收效甚微,并沒有有效遏制游客不文明現(xiàn)象的出現(xiàn)。由此可見,治理游客不文明行為僅靠宣傳教育并不足以警醒不文明者,必須有嚴厲的懲戒措施跟進,精準打擊不文明游客的痛處,方能警醒每個人在旅游時注意自己的言行舉止,讓文明旅游成為一種自覺。

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